Pomoc Skype'a

    Wszystkie produkty

    Aktualizowanie Skype'a do najnowszej wersji

    Wróć do wyników wyszukiwania

    Aby wykonać aktualizację:

    1. Sprawdź numer wersji Skype'a, z której korzystasz na komputerze lub telefonie komórkowym.
    2. Jeśli używasz wersji 7 lub starszej, aby pobrać najnowszą wersję, wybierz poniżej łącze dla odpowiedniej platformy:
    3. Przeprowadzimy Cię przez proces instalacji najnowszej wersji Skype'a.


    Dowiedz się więcej, jeśli korzystasz ze Skype'a dla Windowsa 10.


    Typowe pytania na temat aktualizacji

    Dlaczego należy zaktualizować Skype'a do najnowszej wersji?
    W aplikacji Skype stale wprowadzane są ulepszenia zapewniające lepszą jakość, większą niezawodność i wyższy poziom bezpieczeństwa. Jako że chcemy, aby wszyscy korzystali z tego, co oferuje Skype, wycofujemy starsze wersje.

    Czy muszę wykonać aktualizację do najnowszej wersji?
    Tak. Obsługa Skype'a w wersji 7 i starszych zostanie zakończona 1 listopada 2018 r. na komputerach i 15 listopada 2018 r. na urządzeniach przenośnych i tabletach. Po zakończeniu obsługi zaczniemy wymagać aktualizacji do najnowszej wersji.

    Jak wyświetlić historię starszych czatów po aktualizacji?
    W przypadku systemów Mac, Windows 7 i nowszych po zaktualizowaniu aplikacji Skype na urządzeniu można będzie uzyskać dostęp do historii czatów z ubiegłego roku. Historia konwersacji sprzed ponad roku zostanie zapisana wyłącznie lokalnie na komputerze, bez kopii zapasowej w chmurze. Zalecamy wyeksportowanie pliku historii ze Skype'a i zapisanie go w preferowanej lokalizacji przechowywania.

    Aby odszukać plik historii:

    1. Wybierz przycisk menu menu button w górnej części ekranu, a następnie wybierz pozycję Ustawienia.
    2. Wybierz pozycję Wiadomości.
    3. Wybierz opcję Eksportuj historię czatów.
    4. Przeprowadzimy Cię przez proces eksportu historii.


    W systemach Android i iOS po zaktualizowaniu aplikacji Skype na urządzeniu można będzie uzyskać dostęp do historii czatów z ubiegłego roku. Starsza historia czatów może nie być dostępna po aktualizacji.

    Użytkownicy systemów Windows XP i Vista będą musieli przejść na system Windows 7 lub nowszy w celu dalszego używania Skype'a na tym samym urządzeniu. Można też zalogować się do Skype'a na obsługiwanym urządzeniu.


    Jak zachować historię czatów, jeśli mam Skype'a w systemie Windows XP lub Vista?
    Można wyeksportować kopię historii czatów:

    1. Wybierz pozycję Narzędzia >Opcje.
    2. Wybierz pozycję Prywatność.
    3. Kliknij przycisk Eksportuj historię czatów.
      Export chat history button
    4. Wybierz miejsce, w którym ma zostać zapisany plik, a następnie kliknij przycisk Zapisz.

    Z pliku CSV można korzystać w dowolnym programie do obsługi arkuszy kalkulacyjnych, na przykład Microsoft Excel. Należy pamiętać, że część zawartości, na przykład pliki multimedialne, nie jest eksportowana; udostępnione adresy URL i podobna zawartość jest eksportowana w tagach XML; niektóre wiadomości mogą zostać podzielone na osobne wiersze z powodu problemów z formatowaniem.

    Dlaczego zupełnie zniknęły moje kontakty, historia i środki?
    Do najnowszej wersji Skype'a należy zalogować się przy użyciu tych samych danych logowania, co używane w poprzedniej wersji Skype'a.

    Czego potrzebuję, aby uruchomić Skype'a?
    Dowiedz się więcej na temat wymagań systemowych i obsługiwanych platform. Jeśli system nie spełnia wymagań najnowszej wersji Skype'a, możesz utracić dostęp do części starszej historii konwersacji, przechowywanej lokalnie. Historię ostatnich konwersacji możesz pobrać, logując się do Skype'a na innym urządzeniu z obsługiwanym systemem operacyjnym.

    Czy aktualizacja Skype'a jest bezpłatna?
    Tak. Najnowszą wersję Skype'a możesz pobrać i zainstalować bezpłatnie.

    Czemu po próbie aktualizacji Skype nadal wygląda tak samo?
    Stosując się do procedury z początku tego artykułu sprawdź, czy Skype został zaktualizowany do najnowszej wersji. Jeśli nie, przeprowadź proces aktualizacji jeszcze raz.

    Gdzie mogę znaleźć więcej informacji o najnowszej wersji Skype'a?
    Więcej informacji o funkcjach dostępnych w najnowszych wersjach Skype'a zawiera witryna skype.com.

    Skype został zainstalowany przez mojego administratora IT. Co mam zrobić?
    Dowiedz się więcej na temat aktualizowania aplikacji Skype.

    Nieustannie wydajemy aktualizacje naszej aplikacji, opierając się na opiniach naszych klientów. Należy przeczytać uwagi do najnowszych aktualizacji dla komputerów i urządzeń przenośnych.

    W miarę dodawania nowych ulepszeń chętnie wysłuchamy twoich sugestii i pomysłów, aby udostępnić nowe przydatne funkcje. Czekamy na twoje opinie!

    Brak łączności z numerami alarmowymi przez Skype'a
    Skype nie zastępuje telefonu i nie można go używać do nawiązywania połączeń z numerami alarmowymi