Pomoc Skype'a

    Jak mogę sprawdzić stan konta Skype i historię zakupów?

    Wróć do wyników wyszukiwania

    Saldo środków na koncie Skype i historię zakupów można sprawdzić bezpośrednio w profilu. Przed rozpoczęciem upewnij się, że zalogowano się do właściwego konta Skype.

    Co chcesz zrobić?

    Skype dla systemów Windows, Mac, Linux, iOS oraz Android 6.0 lub nowszych wersji

    1. Zaloguj się do swojego konta Skype.
    2. Wybierz swój obrazek profilu.
    3. Saldo środków na koncie Skype jest widoczne w obszarze Skype na telefon.
       

    Android 4.0.4 – 5.1

    1. Na ekranie Czaty naciśnij przycisk Menumenu button .
    2. Naciśnij pozycję Mój profil, aby wyświetlić saldo środków na koncie Skype.

    Aby wyświetlić historię zakupów:

    1. Zaloguj się do swojego konta.
    2. W sekcji Szczegóły konta u dołu strony kliknij pozycję Historia zakupów, aby wyświetlić aktywne abonamenty.

      Uwaga: Jeśli korzystasz z telefonu iPhone lub tabletu iPad i nie możesz znaleźć produktu, który chcesz kupić, może być konieczne wyczyszczenie historii i plików cookie na urządzeniu oraz ponowne zalogowanie się.

    Jakie informacje znajdują się w mojej historii zakupów?

    • Kupujący — informacje o osobie składającej zamówienie (nazwa użytkownika Skype’a).
    • Data transakcji — data i godzina złożenia zamówienia.
    • Metoda płatności — metoda płatności użyta w trakcie składania zamówienia (np. karta kredytowa, konto PayPal, środki na koncie Skype)
    • Stan — informacja na temat dostarczenia zamówienia.
    • Pozycje w tym zamówieniu — informacja na temat produktów kupionych w ramach tego zamówienia.

    Dowiedz się, jak pobrać miesięczne zestawienie płatności.

    W niektórych krajach europejskich można pobrać fakturę VAT.

    Zakupy dokonane przy użyciu środków z konta Skype oraz pewne transakcje zakupu związane z numerami Skype są widoczne w historii zakupów, ale nie można wydrukować powiązanej z nimi faktury.