Pomoc Windows Desktop

Dlaczego przekierowanie rozmów nie działa w Skypie dla Windowsa desktop?

Ten artykuł jest także dostępny dla:

Przekierowanie rozmów jest dostępne bez dodatkowych kosztów w ramach abonamentu lub za niewielką opłatą minutową rozliczaną przy użyciu środków na koncie Skype. Jeśli nie korzystasz z abonamentu i nie masz wystarczającej ilości środków na koncie Skype, rozmowy nie będą przekierowywane. Jeśli nie wiesz, ile masz środków na koncie Skype, łatwo możesz sprawdzić stan swojego konta.

Jeśli masz dostateczną ilość środków na koncie Skype, a mimo to rozmowa nie jest przekierowywana, upewnij się, że masz poprawnie skonfigurowane przekierowanie rozmów, a numer, na który rozmowy są przekierowywane, został wprowadzony poprawnie, wraz z pełnym numerem kierunkowym kraju. Zalecamy przeprowadzenie rozmowy testowej z wprowadzonym numerem, aby potwierdzić, że jest on poprawny.

Jeśli masz abonament, upewnij się, że numer, na który chcesz przekierować rozmowy, jest objęty abonamentem. Jeżeli masz na przykład abonament, który obejmuje połączenia z numerami telefonów stacjonarnych w Hiszpanii, możesz przekierować rozmowy tylko na telefony stacjonarne w Hiszpanii.

Jeśli wciąż występują problemy z przekierowaniem rozmów, sprawdź, czy ustawienia prywatności umożliwiają odbieranie rozmów od dowolnych osób, a nie tylko od osób z listy kontaktów:

  1. Na pasku menu kliknij kolejno pozycje Narzędzia > Opcje.
  2. W obszarze Prywatność kliknij pozycję Ustawienia prywatności.
  3. W sekcji Przyjmuj rozmowy od: upewnij się, że jest wybrana opcja każdego.

Dowiedz się więcej o przekierowaniu rozmów.

Czy ten artykuł okazał się pomocny?

Tak Nie

Poinformuj nas, dlaczego nasza pomoc była niewystarczająca

Ważne : Nie wprowadzaj w powyższym polu informacji osobistych (takich jak nazwa użytkownika Skype'a, adres e-mail, nazwa konta Microsoft, hasło, nazwisko lub numer telefonu).

Zapytaj się członków naszej społeczności

Zobacz odpowiedzi na pytania dotyczące „Przekierowywanie rozmów" udzielone przez członków społeczności Skype'a.

Dołącz do dyskusji

Nadal potrzebujesz pomocy? Pracownicy naszego Działu Obsługi Klienta służą pomocą. Zadaj im teraz pytanie