Ajuda do Skype

    Solução de problemas ao entrar no Skype

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    Se você estiver tendo problemas para conectar-se, primeiro verifique se está usando a versão mais recente do Skype, se o seu sistema atende aos requisitos mínimos para executar o Skypee se você tem as últimas atualizações de software e drivers de hardware para o seu computador. Normalmente, isso resolve a maioria dos problemas de entrada.

    O que pode causar isso?


    Sei meu nome de conexão e senha, mas não consigo entrar-você pode ter várias contas (e nem mesmo saber).
    Siga estas etapas para se conectar à conta correta do Skype:
     
    1. Do you have more than one Skype account? 
      • Você usa um endereço de email para entrar em outros produtos ou serviços da Microsoft, como Xbox, OneDrive ou Outlook.com? Se você se conectou recentemente a um desses outros serviços, é possível que esteja conectado ao Skype com uma conta da Microsoft diferente. 
      • Você usa o Skype em mais de um dispositivo, como seu computador desktop ou telefone? É possível que você tenha entrado em uma conta diferente em cada dispositivo.
    2. Tente acessar sua conta do Skype a partir de outro dispositivo em que você já esteja conectado, como o computador desktop, um dispositivo móvel ou o Xbox.
      Se você conseguir acessar a conta do Skype correta a partir de outro dispositivo, pode identificar o nome de usuário da conta na qual está conectado, seguindo as etapas neste artigo para localizar seu nome Skype
       
    3. Saia do Skype e entre novamente.
      Entre usando a conta correta, com seu endereço de email, número de telefone ou informações da conta do Skype. 


    Ainda precisa de ajuda?
    Se você já experimentou todas as opções acima e ainda não consegue se conectar ao Skype, acesse a comunidade do Skype, onde há muitas informações e cerca de 3 milhões pessoas aguardando ajuda.
    tradução automática

    IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um software de tradução automática e não por um tradutor humano. Consulte este artigo para obter mais informações. O Skype usa tradução automática para disponibilizar artigos de suporte e ajuda a uma variedade maior de idiomas. Porém, o vocabulário de artigos traduzidos automaticamente pode conter erros de sintaxe ou gramática semelhantes aos erros cometidos por um falante não nativo do idioma. O Skype não é responsável por quaisquer imprecisões, erros ou danos causados ​​pela má tradução do conteúdo ou pelo seu respectivo uso por nossos clientes.

    Veja o texto original em Inglês: FA10038