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Ajuda Skype para Web

Posso ter diversas assinaturas?

Sim, você pode ter quantas assinaturas quiser. Se você faz chamadas para vários países, compre uma assinatura para fazer chamadas para cada um deles.

Para comprar mais de uma assinatura, basta concluir a compra da primeira e selecionar outro país para reiniciar.

O que acontece se eu compro assinaturas idênticas?

Se você comprar uma assinatura idêntica a uma que você já tem (o mesmo país e o mesmo número de minutos), a segunda assinatura apenas será ativada quando o período de faturamento para a primeira assinatura expirar, e não quando a acabaram os minutos da primeira assinatura.

Por exemplo, se você tiver uma assinatura de pagamento mensal Brasil 60 minutos iniciando no dia 1° de cada mês, e você compra outra assinatura Brasil 60 minutos, você não poderá usar a segunda assinatura até o dia 1° do próximo mês.

Precisa de mais ajuda?

Se seus minutos acabaram na metade do período de assinatura, recomendamos que você compre uma assinatura diferente que cubra chamadas para o mesmo país. Dessa forma, a segunda assinatura será ativada logo que você usar todos os minutos da sua primeira assinatura.

Por exemplo, se você comprar uma assinatura Brasil 60 minutos no dia 1º do mês e usar todos os seus minutos até o 15º dia do mês, você pode comprar uma assinatura Brasil 120 minutos e pode começar a usá-la imediatamente. Você não tem que esperar até o encerramento do período de cobrança da primeira assinatura. Não se esqueça de cancelar a primeira assinatura se não desejar renovar.

Se prefere não comprar outra assinatura, você pode usar o Skype Credit para as suas chamadas até renovar a sua assinatura.

Como funcionam as assinaturas sobrepostas?

Se você timer mais de uma assinatura que cobre chamadas para o mesmo país, o Skype as usa na mesma ordem.

  • Por tipo de plano – assinaturas ilimitadas serão usadas primeiro e as limitadas serão usadas depois.
  • Por data de vencimento – assinaturas com a data de vencimento mais próxima serão usadas primeiro.

Exemplo 1
Você tem uma assinatura Europa ilimitada e uma assinatura Reino Unido 60 minutos. Se você faz uma chamada para um número do Reino Unido, a assinatura Europa Ilimitada será utilizada primeiro, pois é aquela que tem mais minutos.

Exemplo 2
Você tem uma assinatura Índia 120 minutos que expira no dia 12 do mês e uma assinatura Índia 800 minutos que expira no dia 25. Se você faz uma chamada para a Índia no dia 10, a assinatura Índia 120 será usada primeiro porque expira antes.

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