Ao usar este site você concorda com o uso de cookies para análises, anúncios e conteúdo personalizado. Mais informações

Ajuda Windows Desktop

Uso o Skype Connect™ e minhas chamadas ficam caindo no meio da conversa. O que devo fazer?

Se você usa o Skype Connect e suas chamadas caem no meio da conversa, verifique os possíveis motivos:

Marcar Descrição
A sua conexão à internet está perdendo a conectividade de modo intermitente? Se você estiver usando uma conexão à internet para voz exclusiva ou compartilhada, entre em contato com o seu provedor de serviço de internet sobre a perda intermitente de conectividade. Ele pode rastrear essas ocorrências para ajudar a identificar o problema.

Saiba mais sobre as recomendações de largura de banda para o Skype Connect.
Há algum problema com o seu PBX compatível com SIP? Se você usa vários fornecedores de comunicação em um PBX compatível com SIP, verifique se as suas chamadas caem quando você usa os serviços deles e, em caso afirmativo, contate-os.

Como alternativa, se você acha que se trata de um problema específico do seu PBX compatível com SIP, consulte a documentação do fabricante do PBX ou entre em contato com ele para obter mais ajuda.

Precisa de mais ajuda com o Skype Connect? Confira a seção de solução de problemas do Skype Connect.

O artigo foi útil?

Sim Não

Por que isso não ajudou?

Não resolveu meu problema
A resposta era confusa/muito grande para ler
A resposta não era relevante
Outros

Informe-nos o motivo pelo não foi possível ajudá-lo nesta ocasião

Importante: Não insira nenhuma informação pessoal (como seu Nome Skype, endereço de e-mail, conta da Microsoft, senha, nome real ou número de telefone) no campo acima.

Obrigado pelo seu feedback.

Obrigado pelo seu feedback. Agradecemos por seu feedback! Para obter outras fontes de ajuda, há sempre como pesquisar ou ler as respostas às perguntas em nossa comunidade. Acesse a comunidade

Pergunte à comunidade

Veja o que as pessoas estão dizendo sobre "Skype Connect" na Comunidade Skype.

Participe da conversa

Ainda precisa de ajuda? Nossa equipe de suporte está pronta para ajudar. Faça uma pergunta agora