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    Como faço para gerenciar meu Skype Connect™ assinaturas de canais?

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    Esta pergunta frequente contém instruções sobre como comprar uma assinatura de canal do Skype Connect, mudar sua assinatura de canal do Skype Connect e cancelar sua assinatura de canal do Skype Connect.

    As assinaturas de canal do Skype Connect representam a quantidade de canais de chamadas simultâneas que você gostaria de usar com seu perfil SIP e são cobrados mensalmente. O Skype Connect oferece suporte a até 300 canais de chamadas simultâneas por perfil SIP, permitindo até 300 conversas simultâneas.

    Como comprar uma assinatura de canal do Skype Connect

    Você pode adicionar uma assinatura de canal ao seu perfil SIP se não comprou uma quando criou o perfil pela primeira vez:

    1. Conecte-se ao Skype Manager™.
    2. Clique em Recursos na barra de ferramentas.
    3. No menu à esquerda, clique em Skype Connect.
    4. Role até o perfil SIP ao qual você deseja adicionar uma assinatura de canal do Skype Connect e clique em Exibir Perfil.
    5. Clique em comprar uma assinatura de canal para ativar este perfil.
    6. Digite o número máximo de canais do Skype Connect que você acha que vai precisar.

      As quantidades acima de 100 serão arredondadas para cima ou para baixo, para a 10 mais próxima e não poderão ser transferidas entre perfis, mas você pode criar quantos perfis quiser.

      Se não tiver certeza de quantos canais você acha que talvez precisem, clique em quantos canais simultâneos minha empresa precisa? para exibir diretrizes sobre o número sugerido de canais, com base no número de funcionários.

      Uma assinatura de canal é por 30 dias a partir do dia em que foi comprada e, a menos que seja cancelada ou alterada, será subsequentemente renovada automaticamente a cada 30 dias. O crédito Skype para assinaturas de canal é tirado do saldo de crédito do seu Skype Manager, e não de qualquer crédito Skype atribuído ao perfil SIP.
       
    7. Se você fizer chamadas para os EUA, pode economizar em suas chamadas com pacotes de minutos para os EUA. Cada pacote inclui uma bonificação mensal de 5.000 minutos para fazer chamadas para telefones fixos e celulares nos EUA. Clique em adicionar pacotes de minutos para os EUA e digite o número de pacotes que você acha que vai precisar. O custo total dos pacotes por mês será exibido automaticamente.

      Importante: O número de pacotes de minutos para os EUA que você insere não pode exceder o número de canais que você inseriu.

      Se os minutos do pacote acabarem antes da data da próxima renovação, as chamadas para os EUA serão cobradas do saldo de crédito Skype disponível do Skype Manager nas tarifas de chamadas padrão do Skype Connect.
       
    8. Clique em Comprar agora.

    Alterando sua assinatura de canal do Skype Connect

    Você só pode mudar sua assinatura de canal do Skype Connect para qualquer perfil SIP uma vez por dia. Se você alterar a assinatura (por exemplo, aumentar ou diminuir o número de canais), a assinatura existente será efetivamente cancelada e um reembolso pro-reembolsará proporcionalmente ao será aplicado ao seu Skype Manager. A nova assinatura de canal do Skype Connect de substituição entra em vigor imediatamente e é executada por 30 dias a partir dessa data.

    Para alterar sua assinatura de canal do Skype Connect:

    1. Exiba o perfil SIP cuja assinatura de canal do Skype Connect você deseja alterar.
    2. Clique em qualquer lugar dentro da linha de canais de chamada .
    3. Clique em alterar assinatura.
    4. Digite o novo número de canais do Skype Connect necessários.
    5. Se você quiser adicionar pacotes de minutos para os EUA ao seu perfil ou se quiser alterar o número de pacotes que comprou quando criou o perfil, clique em adicionar pacotes de minutos para os EUA e digite o número de pacotes que você acha que precisará.
    6. Clique em Comprar agora. A nova assinatura de canal do Skype Connect é por 30 dias a partir do dia em que foi comprada e, a menos que seja cancelada ou corrigida, é subsequentemente renovada automaticamente a cada 30 dias.

    Como cancelar sua assinatura de canal do Skype Connect

    Para cancelar sua assinatura de canal do Skype Connect:

    1. Exiba o perfil SIP cuja assinatura de canal do Skype Connect você deseja cancelar.
    2. Clique em qualquer lugar dentro da linha de canais de chamada .
    3. Clique em alterar assinatura.
    4. Clique em cancelar assinatura. Uma mensagem será exibida, avisando que você está prestes a cancelar a assinatura do perfil SIP e em que data a assinatura vencerá após o cancelamento.
    5. Clique em cancelar assinatura.

    Para obter mais informações, acesse o que é o Skype Connect™ e como ele funciona?

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    Veja o texto original em Inglês: FA10571