Ajuda do Skype

    Por que não estou recebendo chamadas para o meu número Skype?

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    Se você não estiver recebendo chamadas para o seu número Skype, verifique se o Skype está em execução e se você está conectado. Se você não estiver conectado ao Skype, a chamada tocará ocupada ou será redirecionada para o correio de voz de acordo com suas preferências de mensagem de voz.

    Certifique-se de que você também esteja usando a versão mais recente do Skype.

    Se você ainda não estiver recebendo chamadas para o seu número Skype ou se o seu número Skype estiver tocando em ocupado, siga estas etapas:

    1. Verifique se você está conectado à conta correta do Skype. Você pode verificar conectando-se à página Skype minha conta e verificar se o seu número Skype é exibido na sua conta.

      Observação: Se você estiver em um iPhone ou iPad e não tiver a opção número Skype, talvez seja necessário limpar o histórico e os cookies em seu dispositivo e entrar novamente.
    2. Usando o encaminhamento de chamadas para um número de telefone? Em caso afirmativo, verifique se você tem crédito Skype ou uma assinatura que abranja o local do número de encaminhamento para pagar chamadas encaminhadas.
    3. Se você estiver usando o Skype no Windows 10, certifique-se de que o Assistente de foconão esteja ativado.


    Se você continuar enfrentando problemas, entre em contato conosco e informe-nos se estiver usando o Skype em qualquer outro tipo de dispositivo, como um telefone Skype, incluindo a marca e o número do modelo do dispositivo.
     

    tradução automática

    IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um software de tradução automática e não por um tradutor humano. Consulte este artigo para obter mais informações. O Skype usa tradução automática para disponibilizar artigos de suporte e ajuda a uma variedade maior de idiomas. Porém, o vocabulário de artigos traduzidos automaticamente pode conter erros de sintaxe ou gramática semelhantes aos erros cometidos por um falante não nativo do idioma. O Skype não é responsável por quaisquer imprecisões, erros ou danos causados ​​pela má tradução do conteúdo ou pelo seu respectivo uso por nossos clientes.

    Veja o texto original em Inglês: FA10615