Se você estiver tendo problemas técnicos com Skype, às vezes, desinstalar e reinstalar Skype pode ajudar.
Área de trabalho do Windows
- Primeiro, você precisará sair Skype. Se você tiver Skype na barra de tarefas, clique com o botão direito do mouse nele e selecione Quit. Se você não tiver uma Skype na barra de tarefas, clique com o botão direito do mouse na barra de tarefas (ou pressione Ctrl+Alt+Delete) e selecione Gerenciador de Tarefas,selecione Skype e selecione Tarefa final.
- Pressione as teclas Windows e R no teclado ao mesmo tempo.
- Digite appwiz.cpl na caixa de diálogo Executar e selecione OK.
- Encontre Skype na lista, clique com o botão direito do mouse e selecione Remover ou Desinstalar. (Se você não conseguir encontrar Skype em seus programas instalados, siga as instruções aqui).
- Baixe e instale a versão mais recente do Skype.
Mac
- Primeiro, você precisará sair do Skype clicando em Skype e,em seguida, selecionando Quit Skype.
- Abra sua pasta Aplicativos e arraste sua cópia de Skype para o lixo.
- Abra o Finder e procure "Skype" usando o recurso de pesquisa no Mac OS X. Mova todos os resultados retornados para o lixo.
- Clique no botão lixo e selecione Lixo Vazio.
- Reinicie o computador.
- Baixe e instale a versão mais recente do Skype.