Ajuda do Skype

    Solução de problemas do Skype to go

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    Se você estiver tendo problemas com o Skype to go, verifique o seguinte.

    Você registrou seu telefone corretamente?

    Se você for solicitado a inserir seu PIN de quatro dígitos, isso significa que o Skype to go™ não reconhece o número de telefone do qual você está ligando.
    Verifique se você registrou o número de telefone correto ou se está ligando de um número de telefone que você registrou anteriormente. Para verificar:

    1. Conecte-se à sua conta do Skype e selecione Skype to go.

      Observação: Se você estiver em um iPhone ou iPad e não tiver a opção Skype to go, talvez seja necessário limpar o histórico e os cookies em seu dispositivo.
    2. Ao lado de telefones cadastrados, selecione gerenciar. Você verá uma lista de números de telefone cadastrados.
    3. Se o número estiver incorreto, clique em Editar e insira o número correto em número de telefone.
    4. Quando terminar, clique em salvar.
     

    Você tem o recurso de identificação de chamadas ativado?

    Se você registrou seu número de telefone corretamente, mas ainda está sendo solicitado para o PIN de quatro dígitos, talvez seja devido às configurações de identificação de chamadas. Se o seu telefone não exibir o recurso de identificação de chamadas, o Skype to go não poderá reconhecer seu telefone.

    Certifique-se de que você tem o recurso de identificação de chamadas ativado. Você pode testá-lo chamando um telefone celular para ver se o seu número de telefone aparece. Se não tiver, chame o seu provedor de telefonia para obter suporte ou encontre as instruções de identificação de chamadas no manual do seu telefone ou no website do fabricante.

     

    Você tem crédito Skype suficiente ou uma assinatura?

    Você precisa ter um pouco de Crédito Skype ou uma assinatura de chamadas adequada para usar o Skype to go. Se o seu crédito Skype estiver muito baixo ou se esgotar, você precisará retomá-lo para poder retomar a chamada.

     

     

    tradução automática

    IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um software de tradução automática e não por um tradutor humano. Consulte este artigo para obter mais informações. O Skype usa tradução automática para disponibilizar artigos de suporte e ajuda a uma variedade maior de idiomas. Porém, o vocabulário de artigos traduzidos automaticamente pode conter erros de sintaxe ou gramática semelhantes aos erros cometidos por um falante não nativo do idioma. O Skype não é responsável por quaisquer imprecisões, erros ou danos causados ​​pela má tradução do conteúdo ou pelo seu respectivo uso por nossos clientes.

    Veja o texto original em Inglês: FA10818