Ajuda do Skype

    Minha conta do Skype foi restrita ou bloqueada

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    Se sua conta foi impedida de usar os recursos pagos do Skype ou foi bloqueada:

    1. Entre em sua conta em Skype.com.
    2. Siga a faixa para Corrigir sua conta.

      Skype account restricted error

    Impediremos que sua conta use os recursos pagos do Skype se:

    • Observarmos atividade incomum, como uso anormal de seu Crédito Skype ou de sua assinatura, possivelmente indicando que outra pessoa tem controle de sua conta.

    • Você estiver contestando um pagamento (também chamado de estorno), pois isso indica que há um problema com sua forma de pagamento ou com sua conta.

    • Houver uma violação dos Termos de Uso do Skype.

    Se observarmos atividade incomum na sua conta, vamos bloqueá-la temporariamente para ajudar a proteger você contra possíveis fraudes ou abusos. Acesse a Conta foi bloqueada para obter mais informações.

    Se suspeitar de que sua conta foi comprometida ou se não conseguir entrar, você deverá fazer o seguinte:

    1. Execute o programa antivírus do computador para remover software mal-intencionado ou vírus.

    2. Altere sua senha da Microsoft. Escolha uma senha forte e exclusiva.

    Para saber mais sobre segurança e privacidade online, acesse nossa central de segurança.