Se sua conta foi impedida de usar os recursos pagos do Skype ou foi temporariamente suspensa:
Impediremos que sua conta use os recursos pagos do Skype se:
Observarmos atividade incomum, como uso anormal de seu Crédito Skype ou de sua assinatura, possivelmente indicando que outra pessoa tem controle de sua conta.
Você estiver contestando um pagamento (também chamado de estorno), pois isso indica que há um problema com sua forma de pagamento ou com sua conta.
Houver uma violação dos Termos de Uso do Skype.
Confira Conta temporariamente suspensa para obter mais informações.
Se suspeitar de que sua conta foi comprometida ou se não conseguir entrar, você deverá fazer o seguinte:
Execute o programa antivírus do computador para remover software mal-intencionado ou vírus.
Altere sua senha da Microsoft. Escolha uma senha forte e exclusiva.
Para saber mais sobre segurança e privacidade online, acesse nossa central de segurança.
Junte-se à conversa com outros clientes.
Nossa equipe de suporte está pronta para ajudar.
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Verifique se algum problema está afetando o Skype no momento.
