Ajuda do Skype

    Todos os produtos

    Solução de problemas com vouchers Skype

    Voltar para resultados da pesquisa

    Em caso de problemas para resgatar seu voucher Skype ou cartão pré-pago, recomendamos o seguinte:

    1. Verifique a data do voucher ou do recibo para saber se ele já venceu. Vouchers são válidos por 12 meses após a compra.
    2. Verifique se digitou corretamente o número do voucher, sem espaços nem hífenes.
    3. Aguarde e tente novamente algumas horas depois ou no dia seguinte. Se você já tentou resgatar o voucher várias vezes, nosso sistema pode ter suspendido sua conta.

    Se ainda não conseguir resgatar seu voucher, entre em contato com o Serviço de atendimento ao cliente do Skype com o máximo de informações possíveis, e tentaremos ajudar você a resolver o problema.

    O artigo foi útil?

    Sim Não

    Informe-nos o motivo pelo não foi possível ajudá-lo nesta ocasião

    Importante : Não insira nenhuma informação pessoal (como seu Nome Skype, endereço de e-mail, conta da Microsoft, senha, nome real ou número de telefone) no campo acima.
    tradução automática

    IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um software de tradução automática e não por um tradutor humano. Consulte este artigo para obter mais informações. O Skype usa tradução automática para disponibilizar artigos de suporte e ajuda a uma variedade maior de idiomas. Porém, o vocabulário de artigos traduzidos automaticamente pode conter erros de sintaxe ou gramática semelhantes aos erros cometidos por um falante não nativo do idioma. O Skype não é responsável por quaisquer imprecisões, erros ou danos causados ​​pela má tradução do conteúdo ou pelo seu respectivo uso por nossos clientes.

    Veja o texto original em Inglês: FA10962

    Não é possível fazer chamadas de emergência com o Skype
    O Skype não substitui seu telefone e não pode ser usado para chamadas de emergência.