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Como faço para entrar em contato com o Serviço de atendimento ao cliente do Skype?

Nossa equipe amigável está disponível online e pronta para ajudá-lo por e-mail ou chat ao vivo. Não oferecemos suporte por telefone.

As opções para entrar em contato com o Atendimento ao Cliente depende do problema específico que você está tendo e se você consegue ou não entrar na sua conta.

Não consigo entrar na minha conta

Se você precisa de ajuda com algo, mas não consegue entrar na sua conta:

  1. Vá para esta página de solicitação de suporte.
    Escolha o tópico e o problema relacionado que está tendo e clique em Próximo.
     
  2. Escolha um método de contato.
    Se você selecionar Suporte por e-mail, insira seus detalhes, descreva o problema que está tendo e clique em Enviar. Responderemos o mais rápido possível.
     

Eu consigo entrar na minha conta

Se você precisa de ajuda com algo e consegue entrar na sua conta:

  1. Vá para esta página de solicitação de suporte.
    Seus detalhes de entrada serão solicitados se você ainda não tiver entrado. Escolha o tópico e o problema relacionado que está tendo e clique em Próximo.
     
  2. Escolha um método de contato
    Se você selecionar Suporte por e-mail, insira seus detalhes, descreva o problema que está tendo e clique em Enviar. Responderemos o mais rápido possível.
    Se você selecionar Suporte via chat, clique em Iniciar chat (talvez seja solicitado primeiro a confirmação de alguns detalhes). Verifique se o seu navegador permite pop-ups e se você tem plug-ins habilitados que podem impedir que a janela do chat ao vivo abra.


Já entrou em contato, mas ainda não o contatamos?

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Se não conseguir encontrar a resposta que está procurando aqui no site de suporte do Skype, a Comunidade do Skype tem várias informações úteis. Iniciar com uma pesquisa por sua pergunta – existem chances de que a resposta já esteja lá.


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