Sim! Se qualificados, os reembolsos do Skype são dados de acordo com nossa política de reembolso no Skype's Termos de Uso padrão.
Os reembolsos são feitos usando a mesma forma de pagamento usada para efetuar a compra inicial. O Skype não poderá concluir reembolsos se a forma de pagamento original não estiver mais disponível, por exemplo, se o seu cartão de crédito tiver expirado, se a conta do PayPal tiver sido fechada ou se a forma de pagamento não permitir reembolsos.
Os reembolsos do Skype podem ser fornecidos para:
- Assinaturas que não foram usados e não expiraram.
- Crédito Skype que não foi usado se o reembolso for solicitado dentro de 14 dias após a compra. Fora do período de 14 dias na UE, os reembolsos ficam a critério do Skype (somente clientes da UE).
- Problemas técnicos que determinamos ser culpa do Skype.
- Uso fraudulento se determinarmos que sua conta foi assumida por terceiros.
- Encargos cometidos por erro se você entrar em contato conosco dentro de 90 dias após a compra. Não podemos fornecer reembolsos para cobranças com mais de 90 dias.
Nota: se você fez uma compra no aplicativo do Skype por meio do iTunes ou do Google Play, não será possível fornecer um reembolso. Você precisa solicitar um reembolso da Apple Ou solicitar um reembolso do Google Play.
Como obtenho um reembolso do Skype?
- Usar este link para entrar na página de perfil da conta do Skype.
- Em seu histórico de compras, selecione o pedido para o qual você deseja um reembolso. Se você estiver qualificado para receber um reembolso, você terá o botão Reembolso.
- Selecione o Reembolso Botão.
Nota: se você não tiver o botão Reembolso e acreditar que está qualificado para um reembolso de acordo com nossa política de reembolso no Skype's Termos de Uso padrão, verifique se você está conectado à conta correta do Skype. Não podemos dar reembolsos por cobranças com mais de 90 dias ou para assinaturas que foram usadas ou venceram. - Selecione o Confirmar Reembolso botão e emitiremos automaticamente um reembolso para a mesma forma de pagamento usada para fazer a compra.
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chat ao vivo com o atendimento ao cliente agora. Antes de conversar, talvez você ainda precise entrar no Skype se ainda não tiver feito isso. Lembre-se de permitir a janela pop-up - é a nossa janela de chat ao vivo.
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