Solução de problemas ao enviar ou receber arquivos usando o Skype

Se você estiver em uma chamada do Skype, o Skype priorizará a chamada de voz em relação à transferência do arquivo para que sua conversa não seja interrompida. A velocidade de transferência do arquivo será maior ao encerrar a chamada pelo Skype.

Para resolver problemas de velocidade ou conexão, sua ou dos seus amigos, siga as etapas de nosso Guia de qualidade de chamadas.

Se você perder sua conexão no Skype, a transferência de arquivo será automaticamente pausar e continue transmitindo depois que você obtém novamente sua conexão.

Há um limite de tamanho de arquivo de 300 MB para arquivos compartilhados. Se você enviar um arquivo muito grande, receberá o erro "Não enviado - O arquivo é maior que 300 MB".

Para enviar um arquivo maior que 300 MB, você pode compartilhá-lo com seus amigos e familiares usando o OneDrive, nosso armazenamento em nuvem seguro e confiável.

Verifique se você trocou detalhes de contato com a pessoa para a qual está tentando enviar o arquivo. Você só pode enviar arquivos para contatos que já aceitaram sua solicitação de contato.

Da mesma forma que com qualquer programa de email, outros programas de envio/transferência de arquivos ou arquivos baixados diretamente da Internet, você deve tomar cuidado ao aceitar arquivos de outras pessoas. É altamente recomendável que você usar um software antivírus atualizado para examinar todos os arquivos de entrada, até mesmo a partir de pessoas que você sabe.