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    Quanta largura de banda é preciso ter para usar o Skype?

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    A largura de banda exigida pelo Skype depende do tipo de chamada que você quer fazer. Confira a seguir as informações de velocidades mínima e recomendada para obter o melhor desempenho.

    A tabela a seguir fornece as velocidades mínimas de download e upload exigidas, além das velocidades recomendadas para obter o melhor desempenho.

    Tipo de chamada Velocidade mínima de
    download/upload
    Velocidade recomendada
    de download/upload
    Chamadas 30 kbps / 30 kbps 100 kbps / 100 kbps
    Chamadas de vídeo /
    Compartilhamento de tela
    128 kbps / 128 kbps 300 kbps / 300 kbps
    Chamadas de vídeo
    (alta qualidade)
    400 kbps / 400 kbps 500 kbps / 500 kbps
    Chamadas de vídeo
    (HD)
    1,2 Mbps / 1,2 Mbps 1,5 Mbps / 1,5 Mbps
    Vídeo em grupo
    (3 pessoas)
    512 kbps / 128 kbps 2 Mbps / 512 kbps
    Vídeo em grupo
    (5 pessoas)
    2 Mbps / 128 kbps 4 Mbps / 512 kbps
    Vídeo em grupo
    (Mais de 7 pessoas)
    4 Mbps / 128 kbps 8 Mbps / 512 kbps

    Se você está conectado ao Skype sem fazer chamadas, o Skype usa em média 0-4 kbps. Quando você faz uma chamada, o Skype usa em média entre 24-128 kbps.

    É possível fazer chamadas de áudio com a maioria das conexões de Internet. As chamadas de vídeo usam muito mais largura de banda. Então, se tiver problemas com a qualidade das chamadas de vídeo, recomendamos:

    • Fechar outros aplicativos que usam a Internet, principalmente os de reprodução de música ou vídeo.
    • Cancelar todas as transferências de arquivos em andamento.

    Se isso não resolver o problema, será necessário aumentar sua largura de banda. Entre em contato com o seu provedor de serviços de Internet para obter mais informações sobre suas velocidades de download e upload.

    A largura de banda de Internet necessária para o Skype Connect depende de:

    1. Quanto você usa sua conexão de Internet atual para o e-mail, a navegação e outros dados.
    2. Quantas chamadas simultâneas sua empresa provavelmente fará.

    Dependendo da capacidade de chamada necessária, talvez seja adequado obter uma conexão de Internet dedicada para o Skype Connect. Recomendamos que você busque a orientação de um especialista para determinar as necessidades exatas da sua empresa.

    A seguir, apresentamos uma tabela que mostra o número aproximado de chamadas simultâneas que podem ser feitas usando o G.729 com base em conexões de Internet comuns:

    Tipo de banda larga Velocidade de download Velocidade de upload Número de chamadas simultâneas
    ADSL 0,5 MB 512 kbps 256 kbps 6
    ADSL 1 MB 1024 kbps 512 kbps 12
    ADSL 8 MB 8192 kbps 512 kbps 12
    SDSL/Linha dedicada 2 MB 2048 kbps 2048 kbps 48

    A Skype não recomenda o uso de links com a Internet por satélite nem conexões móveis com a Internet para o Skype Connect devido à latência extrema associada a esses tipos de conexão, o que pode afetar gravemente a qualidade da voz.

    Saiba mais sobre o Skype Connect.

    Não é possível fazer chamadas de emergência com o Skype
    O Skype não substitui seu telefone e não pode ser usado para chamadas de emergência.