Ajuda do Skype

    Todos os produtos

    Como encerrar minha conta do Skype?

    Voltar para resultados da pesquisa

    Sua conta do Skype é igual à sua conta da Microsoft. Se a encerrar, você não poderá mais entrar em outros produtos ou serviços da Microsoft, como o Outlook.com, o Office Online, o OneDrive, o Xbox Live ou o Windows.

    Antes de encerrar sua conta do Skype, vamos conferir se você não deixou para trás nada de importante:

    1. Entre em sua conta do Skype.
    2. Siga as etapas neste artigo para verificar se:
      • Você salvou informações importantes, como arquivos e contatos.
      • Seu saldo de Crédito Skype foi usado. Depois que sua conta for encerrada, você não poderá recuperá-la.
      • As assinaturas ativas foram canceladas para que você não continue a ser cobrado. Se você tiver habilitado Autocarga e cancelar sua conta sem primeiro cancelando sua assinatura, você continuará a ser cobrado até que a sua conta foi fechada permanentemente em 60 dias. Saiba mais sobre como desabilitar a Recarga automática.
    3. Acesse nossa página de encerramento de conta. Talvez você seja solicitado a entrar ou verificar sua senha.
    4. Verifique se você está conectado à conta que deseja encerrar e selecione Avançar.
    5. Na lista suspensa Selecione um motivo, escolha por que você está encerrando a conta.
    6. Selecione Marcar a conta para encerramento.
    7. Sua conta será fechada em 60 dias. Aguarde a 60 dias antes de excluir permanentemente contas caso você mudar de ideia ou precisa acessar algo antes de ele ter entrado. Você pode mudar de ideia a qualquer momento durante os 60 dias, apenas entrar para cancelar o fechamento.

    Quando você encerrar sua conta do Skype, aguardaremos 60 dias antes de excluí-la permanentemente. Durante esse período de espera, sua conta fica marcada para encerramento, mas ela ainda existe.

    Conecte-se à sua conta em até 60 dias depois de encerrá-la. Cancelaremos o encerramento e tudo permanecerá do jeito que você deixou. Se ele tiver sido mais de 60 dias, podemos não é possível recuperar uma conta que tenha sido excluída.

    Se ele tiver sido mais de 60 dias, podemos não é possível recuperar uma conta que tenha sido excluída.


    Quer saber mais?
    Ondo posso obter um reembolso?
    Como cancelar ou alterar minha assinatura do Skype?
    Como encerrar sua conta da Microsoft

    O artigo foi útil?

    Sim Não

    Informe-nos o motivo pelo não foi possível ajudá-lo nesta ocasião

    Importante : Não insira nenhuma informação pessoal (como seu Nome Skype, endereço de e-mail, conta da Microsoft, senha, nome real ou número de telefone) no campo acima.
    tradução automática

    IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um software de tradução automática e não por um tradutor humano. Consulte este artigo para obter mais informações. O Skype usa tradução automática para disponibilizar artigos de suporte e ajuda a uma variedade maior de idiomas. Porém, o vocabulário de artigos traduzidos automaticamente pode conter erros de sintaxe ou gramática semelhantes aos erros cometidos por um falante não nativo do idioma. O Skype não é responsável por quaisquer imprecisões, erros ou danos causados ​​pela má tradução do conteúdo ou pelo seu respectivo uso por nossos clientes.

    Veja o texto original em Inglês: FA142

    Não é possível fazer chamadas de emergência com o Skype
    O Skype não substitui seu telefone e não pode ser usado para chamadas de emergência.