Como cancelar ou alterar a minha assinatura do Skype?

Importante : Se você Comprado sua assinatura em sua Iphone Ou Ipad , você só pode gerenciá-lo diretamente do seu dispositivo . Se você Comprado sua assinatura por meio Google Play , você só pode gerenciá-lo diretamente em seu dispositivo Android .

Caso contrário, você pode acessar sua assinatura fazendo o seguinte:

1. Vá para o Página de perfil da conta do Skype e selecione Gerenciar para a assinatura que você deseja alterar.
   
   

2. A partir daqui, você pode exibir suas assinaturas e histórico de compras ou alterar sua forma de pagamento .

Nota : se você não tiver o botão Gerenciar, pode ser porque você tem o Crédito do Skype em vez de uma assinatura. Crédito do Skype só continua a cobrar se você tiver recarga automática habilitado em sua conta.

Importante : Se você Comprado sua assinatura em sua Iphone Ou Ipad , você só pode gerenciá-lo diretamente do seu dispositivo . Se você Comprado sua assinatura por meio Google Play , você só pode gerenciá-lo diretamente em seu dispositivo Android .

Para evitar cobranças no próximo ciclo de faturamento, as assinaturas devem ser canceladas pelo menos três dias antes da data de renovação.

1. Vá para o Página de perfil da conta do Skype e selecione Gerenciar para a assinatura que você deseja cancelar.
   
   Nota : se você não tiver o botão Gerenciar, pode ser porque você tem o Crédito do Skype em vez de uma assinatura. Crédito do Skype só continua a cobrar se você tiver recarga automática habilitado em sua conta.

2. Selecione Cancelar assinatura .
   
   

3. Selecione o motivo do cancelamento e selecione Cancelar assinatura para confirmar seu cancelamento. Quando você cancelar sua assinatura, ela continuará ativa até a data de vencimento.
   

Posso receber um reembolso de uma assinatura cancelada do Skype ? As assinaturas que não expiraram podem estar qualificadas para obter um reembolso. Exibir o Skype's política de reembolso .

Tendo problemas para usar sua assinatura do Skype ? Experimente estes Etapas de solução de problemas de assinatura do Skype .

Não, você não pode alterar sua assinatura do Skype ou alterar sua assinatura para Crédito Skype. No entanto, você pode ser capaz de cancelar sua assinatura e comprar um novo .

Se você tiver mais de uma assinatura, o Skype as usará na seguinte ordem:

• Por tipo de assinatura – assinaturas ilimitadas são usadas primeiro e depois as limitadas.

• Por data de vencimento – as assinaturas com a data de vencimento mais próxima são usadas primeiro. 

Nota : quando você atualizar para uma nova assinatura, a anterior será cancelada e substituída pela nova depois de usar todos os minutos ou a data de validade tiver passado.

Posso receber um reembolso de uma assinatura cancelada do Skype ? As assinaturas que não expiraram podem estar qualificadas para obter um reembolso. Exibir o Skype's política de reembolso .

Tendo problemas para usar sua assinatura do Skype ? Experimente estes Etapas de solução de problemas da assinatura do Skype.

Se essas etapas não ajudarem, você poderá relatar problemas diretamente do seu perfil do Skype:

1. Selecione seu imagem de perfil .

2. Selecione Configurações .

3. Selecione Ajuda e Comentários .

4. Selecione Relatar um problema .