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    Posso receber um reembolso do Skype?

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    Sim! Se qualificado, os reembolsos do Skype são fornecidos de acordo com nossa política de reembolso dos termos de usodo Skype.

    Os reembolsos são feitos usando o mesmo método de pagamento usado para fazer a compra inicial. O Skype não pode concluir reembolsos se o método de pagamento original não estiver mais disponível, por exemplo, se o seu cartão de crédito venceu, a conta do PayPal está fechada ou onde o método de pagamento não permite reembolsos.

    Os reembolsos pelo Skype podem ser fornecidos para:

    • Assinaturas que não foram usadas e ainda não expiraram.
    • Crédito Skype que não foi usado se o reembolso for solicitado dentro de 14 dias de compra, (somente clientes da União Europeia).
    • Problemas técnicos que determinamos para a falha da Skype.
    • Uso fraudulento se determinarmos que sua conta foi retirada por terceiros.
    • Cobranças feitas em erro se você entrar em contato conosco em 90-dias de compra. Não podemos dar reembolsos para cobranças com mais de 90 dias de idade.

    Fora do período de 14 dias na União Européia, os reembolsos são a critério do Skype.

    Observação: se você tiver feito uma compra no aplicativo de crédito Skype pelo iTunes, não podemos fornecer um reembolso. Você precisa solicitar um reembolso da Apple.

    Como faço para obter um reembolso pelo Skype?

    1. Use este link para se conectar à página do seu perfil de conta do Skype.
    2. No seu histórico de compras, selecione o pedido para o qual deseja obter um reembolso. Se você tiver direito a um reembolso, terá o botão de reembolso.
    3. Selecione o botão de restituição.

      Observação: se você não tiver o botão reembolso e achar que está qualificado para receber um reembolso de acordo com nossa política de reembolso dos termos de usodo Skype, certifique-se de estar conectado à conta do Skype correta. Não podemos dar reembolsos para cobranças com mais de 90-dias ou para assinaturas que foram usadas ou expiradas.
    4. Selecione o botão Confirm reembolsar e enviaremos automaticamente um reembolso para o mesmo método de pagamento usado para fazer a compra.
    Precisa conversar com um agente sobre seu reembolso? Inicie um chat ao vivo com o atendimento ao cliente agora. Antes de conversar, talvez seja necessário conectar-se ao Skype, caso ainda não tenha feito isso. Certifique-se de permitir o pop-up-ele é a nossa janela de chat ao vivo.
     

    Não. Não podemos reembolsar você pelos nossos produtos pagos quando forem utilizados. Conforme definido pela política de reembolso da Skype, a natureza de um número Skype significa que você o usa para receber chamadas do momento em que for adquirida; Portanto, não é possível fazer reembolsos para números Skype.
     

    Não. Podemos lhe dar um reembolso pelas compras feitas diretamente do Skype e não serão reembolsadas:

    • Compras feitas por meio de parceiros de terceiros-você pode entrar em contato diretamente com o parceiro e eles decidem se desejam oferecer um reembolso.
    • Vouchers.
    • Cartões pré-pagos.
    • Compras em dinheiro usando métodos de pagamento de terceiros.
    • Crédito Skype atribuído à conta pessoal do Skype de um membro por um administrador do Skype Manager.
    • Participação no programa para desenvolvedores da Skype.

    Sim. Os clientes da União Européia podem preencher o formulário de retirada e solicitar um reembolso. Escolha entre os idiomas disponíveis:


    Para obter mais informações, consulte os termos de serviço da Microsoft .

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    tradução automática

    IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um software de tradução automática e não por um tradutor humano. Consulte este artigo para obter mais informações. O Skype usa tradução automática para disponibilizar artigos de suporte e ajuda a uma variedade maior de idiomas. Porém, o vocabulário de artigos traduzidos automaticamente pode conter erros de sintaxe ou gramática semelhantes aos erros cometidos por um falante não nativo do idioma. O Skype não é responsável por quaisquer imprecisões, erros ou danos causados ​​pela má tradução do conteúdo ou pelo seu respectivo uso por nossos clientes.

    Veja o texto original em Inglês: FA297

    Não é possível fazer chamadas de emergência com o Skype
    O Skype não substitui seu telefone e não pode ser usado para chamadas de emergência.