Ajuda do Skype

    Todos os produtos

    Como saber se um e-mail é realmente da Skype?

    Voltar para resultados da pesquisa

    Se você receber um email dizendo ser do Skype e suspeitar que ele possa ser fraudulento, não responder a emails, clique em todos os links no email, ou abrir todos os anexos de email.

    Emails genuínos do Skype geralmente são enviadas dos endereços de email que terminem com:

    @emails.skype.com
    @email.skype.com
    @skype.delivery.net
    @notifications.skype.com
    @alerts.skype.com
    @skype.net
    @css.one.microsoft.com

    Se você receber um email que não seja de um endereço como essa, é provável fraudulento. Mesmo se ele for de um desses endereços, você deve tomar cuidado.

    Emails fraudulentos podem pedir que você forneça sua senha Skype, detalhes de pagamento ou outras informações pessoais confidenciais. Podem dizer que você precisa atualizar ou reinstalar o Skype, ou que seu pedido será entregue ou foi recusado. Emails fraudulentos anteriores tem usado as seguintes linhas de assunto:

    • Novo Skype foi liberada
    • Baixe a nova versão do Skype! (Download New Version Of Skype !) Mais conversas de graça (More Free Talks)
    • Nova versão do Skype lançada! (New Version Of Skype Has Been Released !) Atualização já disponível (Upgrade Available Now)
    • Sua conta do Skype está limitada! (Your Skype Account Has been Limited!)
    • Novos lançamentos: baixe o novo Skype 2011 para Windows e Mac (New Releases : Download New Skype 2011 For Your Windows And Mac)

    Esses emails são conhecidos como "falso" ou "phishing" emails. As pessoas que enviá-las, esperamos que você irá fornecer-lhes informações pessoais confidenciais, ou clique em um link no email para ir para um site fraudulento ou abrir um anexo que poderia instalar softwares potencialmente mal-intencionados no seu computador. Se você receber um email dessa, entre em contato no suporte do Skype.

    Se você contatar o atendimento ao cliente Skype, nossa resposta pode solicitar que você para fornecer informações adicionais de conta ou faturamento. Isso é normal. No entanto, nós nunca solicitará que você envie sua senha.

    Podemos também nunca contatará você por meio de mensagens instantâneas para persuadir você baixe nada ou pedir seus detalhes pessoais, a menos que você contatou já conosco. Se alguém contatos que você pretende se do Skype, bloqueá-la e relatá-las mau uso.

    Tenha muito cuidado ao responder a qualquer solicitação de email de informações pessoais confidenciais.

    Leia mais sobre a segurança do Skype.

    tradução automática

    IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um software de tradução automática e não por um tradutor humano. Consulte este artigo para obter mais informações. O Skype usa tradução automática para disponibilizar artigos de suporte e ajuda a uma variedade maior de idiomas. Porém, o vocabulário de artigos traduzidos automaticamente pode conter erros de sintaxe ou gramática semelhantes aos erros cometidos por um falante não nativo do idioma. O Skype não é responsável por quaisquer imprecisões, erros ou danos causados ​​pela má tradução do conteúdo ou pelo seu respectivo uso por nossos clientes.

    Veja o texto original em Inglês: FA330

    Não é possível fazer chamadas de emergência com o Skype
    O Skype não substitui seu telefone e não pode ser usado para chamadas de emergência.