Ajuda Windows Desktop

Como faço para atualizar Skype?

Quando nos aposentarmos versões mais antigas do Skype, se você ainda está usando uma versão mais antiga, você será automaticamente assinado fora Skype e não poderá entrar novamente até que você atualizar para a versão mais recente.

Selecione o botão abaixo para fazer o download, instalar e entrar para a versão mais recente, e você estará na Skype em nenhum momento
.

Atualizar agora

Se precisar de mais ajuda com a atualização, selecione seu sistema operacional abaixo.

Para descobrir qual versão do Skype que você está usando, siga as instruções para saber como verificar se você está em um computador ou se você está em um dispositivo móvel.

Nota: Você também pode ver uma mensagem dizendo "Skype não pode se conectar"; Isso também pode significar o seu software está desatualizado e você precisa atualizar.

Skype can't connect

Neste caso, siga este link para baixar a versão mais recente do Skype e, em seguida, iniciar a partir da etapa 2 no processo abaixo.

  1. Clique no link de Download da versão mais recente agora no sinal na tela. Isto irá lançar o seu navegador e você será levado para Skype.com para baixar a versão mais recente. (Se o link não funcionar, clique no link da página que carrega, e você será levado para Skype.com para baixar a versão mais recente). Observe que você precisará de um computador que atenda a atual do Skype requisitos de sistema para instalar a versão mais recente de Skype.
  2. Clique no botão obter Skype para Windows Desktop .
  3. Clique em salvar para salvar o arquivo de instalação em seu computador.
  4. Quando o download estiver concluído, clique em executar para iniciar o processo de instalação do Skype.
    (Se você verá uma tela subsequente pedindo para permitir que o programa a seguir fazer alterações a este computador, verifique para certificar-se de que o nome de"programa", diz Skype e "Verified editora" diz Skype Sarl Software, clique em Sim para iniciar o processo de instalação).

  5. Selecione a versão de idioma que você quer, clique em concordo - em seguida, siga na tela instruções para concluir a atualização processam.
  6. Uma vez que a instalação for concluída, selecione o tipo de conta que você gostaria de assinar em com (Skype nome é mais comum).
  7. Então, basta use a sua conta de nome ou Microsoft de Skype para entrar na Skype.
  1. Windows RT geralmente atualizações apps automaticamente. Se isso não acontecer, clique ou toque em obter a atualização na tela abaixo. Isto irá lançar o app da loja Windows, onde a versão mais recente está disponível, juntamente com quaisquer outros apps onde as atualizações estão prontas.
  2. Certifique-se que Skype é selecionado e, em seguida, clique ou toque em instalar.
  3. Se em vez disso, você é apresentado com a seguinte tela, você pode clique ou toque em atualizar para a versão mais recente agora a adoptar para a loja do app como acima.
  4. Assim que tiver instalado o aplicativo, toque a telha para continuar usando o Skype.

Skype para Mac 10.5 OS X (Leopard) e abaixo não está mais disponível. Saiba mais.

  1. Clique no link de Download da versão mais recente agora na tela de entrada. Isto irá lançar o seu navegador, e você será levado para Skype.com para baixar a versão mais recente. (Se o link não funcionar, abra seu navegador, vá para Skype.com e clique no link Downloads no topo da página para baixar a nova versão.) Observe que o Mac precisa ter pelo menos OS X 10.6 (Snow Leopard) e pelo menos um processador de 1 GHz Intel Core 2 Duo e um mínimo 1 GB de RAM para executar a versão mais recente de Skype.
  2. Clique no botão obter Skype para Mac . Isso iniciará o processo de download de Skype para o arquivo de instalação Mac (nome do arquivo será neste formato: Skype_ *. * *. *. * * *. dmg) para sua pasta de Downloads . Espere completar o processo de download.
  3. Antes de executar o Skype para Mac arquivo de configuração, clique em Skype > Quit Skype para certificar-se você tiver fechado a versão desatualizada.
  4. Clique duas vezes o Skype para Mac o arquivo de instalação iniciar o processo de instalação.
  5. Em seguida, basta arrastar e soltar o logotipo de Skype para a pasta de aplicativos .
  6. Clique em substituir para instalar a versão mais recente de Skype.
  7. Clique duas vezes em Skype na sua pasta de aplicativos para o lançamento.
  8. Se você ver a seguinte janela, basta clica Open para continuar.
  9. Selecione o tipo de conta que você gostaria de assinar em com (Skype nome é mais comum).
  10. Então, basta use a sua conta de nome ou Microsoft de Skype para entrar na Skype.
  1. Se login automático estiver habilitado, clique no botão página aberta download para baixar a versão mais recente de Skype. Observe que você precisará no mínimo um processador de 1 GHz e pelo menos 256 MB de RAM para executar a versão mais recente do Skype; Confira aqui para garantir que seu sistema operacional de Linux é suportada.
  2. Se o login automático não está habilitado, você verá a mensagem de erro dentro de um círculo abaixo. Inicie o browser, vá para Skype.com, clique em Downloads na parte superior da tela para fazer o download da última versão do Skype.
  3. Clique a escolher sua distribuição gota para baixo e selecione seu sistema operacional.
  4. Quando o download for concluído, clique duas vezes o download e instalar a versão mais recente de Skype.
  1. Skype irá exibir a mensagem circulada abaixo:
  2. Abra o navegador e navegue até a página de downloads e baixe a versão mais recente do Skype. Observe que você precisará no mínimo um processador de 1 GHz e pelo menos 256 MB de RAM para executar a versão mais recente do Skype; Confira aqui para garantir que seu sistema operacional de Linux é suportada.

Skype para Windows Phone 7 foi descontinuado. Se você estiver usando Skype para Windows Phone 7, clique aqui para saber mais.

  1. Se você receber a mensagem de erro dentro de um círculo abaixo, é possível que você está usando uma versão desatualizada do Skype para Windows Phone. Para resolver o problema, verifique se que você instalou a versão mais recente de Skype para Windows Phone.

    Nota: A mensagem de erro abaixo é enganosa; seu aplicativo não pode conectar ao Skype, não por causa de problemas de rede, mas porque a versão do Skype que você tem seu dispositivo não é mais reconhecido.
  2. Verifique a telha Windows Phone loja para ver se você tem quaisquer novas atualizações disponíveis para download; Se você fizer, você verá um número pelo ícone Windows Phone loja.
  3. Abra a loja de Windows Phone. Se a atualização Skype estiver disponível, dê.
  4. Toque no botão de atualização .
  5. Quando o download for concluído, lançar Skype e faça logon.

Para Skype a trabalhar no seu dispositivo iOS, você precisa ter pelo menos o iOS 5. Se seu dispositivo for executado iOS 4 ou abaixo, clique aqui para saber mais.

Você pode receber a mensagem "não foi possível assinar, por favor reiniciar seu dispositivo e tente novamente"; Isto pode significar o seu software está desatualizado e você precisa atualizar.

Antes da atualização, você precisará desinstalar Skype e reinstalar através da loja do App para atualizar para a versão compatível mais recente de Skype. Para usuários do iOS 5 ou 6, esta versão é Skype 4.17, e para usuários de iOS 7, isto é Skype 6.13.

  1. Pressione e segure o Skype app em sua tela inicial até o ícone começa a tremer e um x aparece no canto do ícone Skype.
  2. O ícone de lançamento e toque em x para desinstalar o aplicativo.
  3. Ir para a App Store no seu iPhone, busca de Skype.
  4. Toque no botão de atualização .
  5. Você vai ver a mensagem abaixo, toque em 'Download' para continuar.
  6. Digite a senha da sua conta do iTunes e, em seguida, toque Okey.
  7. Quando o download for concluído, toque em abrir para abrir o Skype.
  8. Selecione o tipo de conta que você deseja assinar em com (Skype nome é o mais comum).
  9. Inscreva-se com sua conta de Microsoft ou Skype nome.

Você pode receber uma mensagem dizendo "Não é possível entrar, por favor reiniciar seu dispositivo e tente novamente" no sinal na tela; Isso pode significar o seu software está desatualizado e você precisa atualizar.

Neste caso, vá para a App Store em seu iPhone, busca por Skype e toque em atualização para obter a versão mais recente:

Você também pode receber um erro quando você abre primeiramente o app dizendo "você está usando uma versão antiga do Skype. Obter a versão mais recente agora para a melhor experiência de Skype. Entendi agora." Toque em obtê-lo agora.

Isto irá lançar na app store, e você será levado para a última versão disponível de Skype para a sua versão do dispositivo e iOS.

  1. Toque no botão instalar .
  2. Digite a senha da sua conta do iTunes e, em seguida, toque Okey.
  3. Quando o download for concluído, toque em abrir para abrir o Skype.
  4. Selecione o tipo de conta que você deseja assinar em com (Skype nome é o mais comum).
  5. Então, basta use a sua conta de nome ou Microsoft de Skype para entrar na Skype.

Para Skype a trabalhar no seu dispositivo de Android, você precisa ter pelo menos Android OS 2.3. Se seu dispositivo for executado Android OS 2.2 ou abaixo, clique aqui para saber mais.

  1. Se você receber uma das mensagens de erro dentro de um círculo abaixo, é possível que você está usando uma versão desatualizada do Skype para Android, e você te desativado as atualizações automáticas nas configurações do Google Play Store. Para resolver o problema, verifique se que você instalou a versão mais recente do firmware no seu dispositivo, bem como a versão mais recente de Skype para Android. Por favor, note que para Skype a trabalhar, o mínimo Android OS 2.3.

    Nota: A primeira mensagem de erro abaixo é enganosa; seu aplicativo não pode conectar ao Skype, não por causa de problemas de rede, mas porque a versão do Skype que você tem seu dispositivo não é mais reconhecido.
  2. Vá para a loja de jogo do Google e procure por Skype. Uma vez que você encontrar o app, toque no botão Atualizar .
  3. Quando o download for concluído, toque em abrir para abrir o Skype.
  4. Selecione o tipo de conta que você deseja assinar em com (Skype nome é o mais comum).
  5. Então, basta use a sua conta de nome ou Microsoft de Skype para entrar na Skype.
  1. Se você receber uma das mensagens de erro abaixo, é possível que você está usando uma versão desatualizada do Skype para Nokia X. Para resolver o problema, verifique se que você instalou a versão mais recente de Skype para Nokia X.

    Nota: A primeira mensagem de erro abaixo é enganosa; seu aplicativo não pode conectar ao Skype, não por causa de problemas de rede, mas porque a versão do Skype que você tem seu dispositivo não é mais reconhecido.
  2. Ir para a loja da Nokia e procure por Skype. Uma vez que você encontrar o app, toque no botão Atualizar .
  3. Quando o download for concluído, toque em abrir para abrir o Skype.
  4. Selecione o tipo de conta que você deseja assinar em com (Skype nome é o mais comum).
  5. Então, basta use a sua conta de nome ou Microsoft de Skype para entrar na Skype.
  1. Se você receber a mensagem de erro dentro de um círculo abaixo, é possível que você está usando uma versão desatualizada do Skype para acender o fogo. Para resolver o problema, certifique-se que você instalou a versão mais recente do Skype para acender o fogo.

    Nota: A mensagem de erro abaixo é enganosa; seu aplicativo não pode conectar ao Skype, não por causa de problemas de rede, mas porque a versão do Skype que você tem seu dispositivo não é mais reconhecido.
  2. Ir para a Amazon appstore e procure por Skype. Uma vez que você encontrar o app, toque no botão de Download .
  3. Quando o download for concluído, toque em abrir para abrir o Skype.
  4. Selecione o tipo de conta que você deseja assinar em com (Skype nome é o mais comum).
  5. Então, basta use a sua conta de nome ou Microsoft de Skype para entrar na Skype.
  1. Se você receber uma das mensagens de erro dentro de um círculo abaixo, é possível que você está usando uma versão desatualizada do Skype para Blackberry 10. Para resolver o problema, verifique se que você instalou a versão mais recente do Skype para Blackberry 10.

    Nota: A mensagem de erro abaixo é enganosa; seu aplicativo não pode conectar ao Skype, não por causa de problemas de rede, mas porque a versão do Skype que você tem seu dispositivo não é mais reconhecido.
  2. Ir para o Blackberry Appworld e procure por Skype. Uma vez que você encontrar o app, toque no botão de Download .
  3. Quando o download for concluído, toque em abrir para abrir o Skype.
  4. Selecione o tipo de conta que você deseja assinar em com (Skype nome é o mais comum).
  5. Então, basta use a sua conta de nome ou Microsoft de Skype para entrar na Skype.
  1. Se você receber a mensagem circulou abaixo antes de fazer uma chamada, você precisará atualizar o seu plugin de Skype para Outlook.com. Clique em continuar para atualizar seu plugin.
  2. Depois que você clicar em continuar, você verá uma das seguintes telas download (dependendo da versão do Internet Explorer). Se você receber uma mensagem pedindo para permitir que uma janela pop-up, certifique-se você permitir que ele, então, pode baixar o plugin. Clique em continuar , se a opção aparece.




  3. Salve o arquivo e, em seguida, clique duas vezes no arquivo salvo para instalar o plugin.
  4. Permitir que a permissão de plugin para executar, como mostrado abaixo.


Skype para Symbian vai ser aposentado. Se você estiver usando Skype para Symbian, clique aqui para saber mais.

SkypeKit está sendo descontinuado. Se você estivesse usando SkypeKit SDK, clique aqui para saber mais.

Se você ainda estiver tendo problemas Transferindo, por favor consulte este guia para ajuda.

Se você concluir o processo de download e instalação, mas está tendo problema de assinatura, por favor consulte este guia para ajuda.

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Se você tem um Skype nome: seu Skype nome de recuperar ou redefinir sua senha
Se você tem um Microsoft conta: redefinir a senha da conta Microsoft

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Veja o texto original em Inglês: FA34438

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