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    Guia de qualidade de chamadas no Skype para Web

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    Problemas com chamadas do Skype? Provavelmente há um problema com a conexão de internet (sua ou a pessoa que está chamando) ou com seu computador. Vamos ver se podemos classificá-las check-out.

    1. Verifique sua webcam, microfone e alto-falantes.

    Se você tiver resolvida seus problemas de conexão e ainda ter a qualidade de chamadas ruins, pode haver um problema com seu hardware. Se você estiver usando o integrada de microfone e alto-falantes de um PC laptop ou tablet, tente usar uma webcam ou um headset USB. Temos guias aprofundados para corrigir problemas com seu alto-falantes, microfone e vídeo, mas a maioria dos problemas de qualidade possam ser resolvidos com estas dicas superior.

    • Certifique-se de que o microfone e alto-falantes ou fones de ouvido estão conectados e não sem áudio.
    • Fazer uma chamada de teste livre Skype. A chamada de teste solicita que você grave uma mensagem e, em seguida, reproduz para você – é a maneira mais fácil para ver se há um problema com as configurações de áudio. Como fazer um teste de chamada.
    • Verifique se sua webcam está funcionando corretamente. No Skype, clique em Ferramentas>Opçõese selecione configurações de vídeo. Se você pode ver o fluxo de vídeo, sua webcam está funcionando.

    Não é possível ouvir seu amigo? Confira o nosso guia para Solucionando problemas de seu alto-falante/headset.

    Seu amigo não pode ouvi-lo? Confira o nosso guia para Solucionando problemas no microfone.

    Não é possível ver uns aos outros? Confira o nosso guia para Solucionando problemas de seus vídeo.

    Você ouvir o eco da sua voz? O problema pode ser com o dispositivo da pessoa que você está chamando. Pergunte diminua o volume de reprodução e verifique o nosso guia solving problemas de microfone.

    1. Verifique se seu computador.
      • Verifique se que você e seu amigo tem os requisitos mínimos do sistema para executar o Skype.
      • Se você estiver usando o Skype em um laptop e está no modo de economia de energia, tente conectando o laptop em corrente alternada ou alternando-lo para o modo de desempenho máximo.
      • Verifique a guia do computador do Indicador de qualidade de chamada para ver se o seu computador está causando problemas.
    2. Você está tendo uma chamada do grupo?
      O computador ou dispositivo que está hospedando a chamada do grupo precisa ter o processamento de alimentação e rede largura de banda suficiente para a chamada. Tendo um grande número de pessoas na chamada pode às vezes, coloque muita tensão no dispositivo host e causar problemas de qualidade de chamada. Para melhorar a qualidade da chamada de grupo, certificar-se de que o host tem uma forte de rede e um processador poderosa ou reduzir o número de pessoas na chamada.

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    IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um software de tradução automática e não por um tradutor humano. Consulte este artigo para obter mais informações. O Skype usa tradução automática para disponibilizar artigos de suporte e ajuda a uma variedade maior de idiomas. Porém, o vocabulário de artigos traduzidos automaticamente pode conter erros de sintaxe ou gramática semelhantes aos erros cometidos por um falante não nativo do idioma. O Skype não é responsável por quaisquer imprecisões, erros ou danos causados ​​pela má tradução do conteúdo ou pelo seu respectivo uso por nossos clientes.

    Veja o texto original em Inglês: FA34626

    Não é possível fazer chamadas de emergência com o Skype
    O Skype não substitui seu telefone e não pode ser usado para chamadas de emergência.