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Ajuda do Skype

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    Problemas conhecidos e perguntas frequentes com o Skype

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    • Problemas ao procurar por texto específico em uma conversa do Skype.
      Usando a pesquisa, às vezes você precisa tocar no resultado da pesquisa na mensagem duas vezes para que o foco passe para a mensagem encontrada.

    • Por que a versão mais recente do Skype para Android (6.0 +) trava ao exibir páginas da Web no Chromium?
      É provável que o componente Chromium do Android System WebView esteja desatualizado. Saiba mais.
    • Por que minhas mensagens instantâneas pararam de ser enviadas subitamente?
      Verifique se você tem uma conexão de internet. Se você estiver conectado à internet, reinicie o aplicativo.

    • Por que não consigo ver as mensagens mais antigas em um chat de grupo com o histórico do chat habilitado?
      Estamos trabalhando nesse problema e esperamos que isso funcione corretamente em breve.

    • Onde encontro minha ID do Skype?
      Navegue até Meu perfil e role para baixo até Skype.
    • Problemas ao compartilhar um arquivo ou foto em um chat no Skype para Linux.
      Se não for possível compartilhar um determinado arquivo ou foto em um chat do Skype, pode ser que haja um caractere especial no nome do arquivo. Tente renomear o arquivo ou foto para remover o caractere especial e compartilhá-lo novamente.

    • Ao tentar alterar o layout do teclado usando um atalho de teclado no Linux, o menu arquivo do Skype é aberto em vez disso.
      Você pode alterar esse atalho de teclado específico para uma combinação de teclas diferente no Linux.

    • Problemas ao procurar por texto específico em uma conversa do Skype.
      Usando a pesquisa, às vezes você precisa tocar no resultado da pesquisa na mensagem duas vezes para que o foco passe para a mensagem encontrada.

    • Ao fazer uma chamada e usar o teclado de discagem para selecionar a opção para toques de toque, ele não funcionará se você tiver legendas habilitadas na chamada.
      Para solucionar esse problema, basta desabilitar legendas: selecionar as configurações> de imagem> do seu perfil chamando>legendas de chamadae, em seguida, desativar a opção de mostrar legendas para todas as chamadas de voz e vídeo .

      Observação: Se você não tiver a opção ativada em Mostrar legendas para todas as chamadas de voz e vídeo, mas tiver a opção legendas ocultas para uma chamada individual ativada, ao iniciar uma nova chamada com o contato o problema será resolvido.

    • Alguns clientes que usam o Skype para Web no Edge podem perceber que o Composer não está apagando depois de enviar uma mensagem.
      Estamos trabalhando nesse problema e esperamos que isso funcione corretamente em breve.
       
    • Idiomas da direita para a esquerda
      Há um problema conhecido com o suporte ao idioma da direita para a esquerda no Skype (versão 8) para a área de trabalho do Windows e Skype para Web. Para clientes que usam idiomas da direita para a esquerda, é recomendável usar a versão mais recente do Skype para Windows 10 (versão 14), que oferece suporte total para idiomas da direita para a esquerda.

    • O Skype não aparece como uma opção ao tentar conceder permissões de câmera e microfone nas configurações do Mac Mojave OS.
      Execute estes dois comandos para corrigir o problema:
      • tccutil redefinir com.skype.skype microfone
      • tccutil redefinir com.skype.skype câmera

    • Ao sair do Skype para Linux o aplicativo esquece minhas credenciais quando eu não selecionei essa opção.
      É possível corrigir o problema instalando o pacote gnome-kerying do Gerenciador de pacotes de distribuição do Linux.
       
    • Skype Snap no Linux não inicia automaticamente conforme o esperado.
      Estamos trabalhando nesse problema e esperamos que isso funcione corretamente em breve.

    • Ao compartilhar sua tela no Skype para Linux, a borda vermelha de compartilhamento de tela não é mostrada.
      A borda vermelha que indica que você está compartilhando sua tela e qual tela que você está compartilhando não está visível no momento no Skype para Linux.
       
    • Usuários do Linux com o protocolo de servidor gráfico Wayland não podem compartilhar sua tela.
      As distribuições do Linux com o protocolo de servidor gráfico Wayland (por exemplo, o Ubuntu 17.10) não possuem suporte para o compartilhamento de tela. Como solução alternativa, você pode usar o sistema operacional no Xorg em vez do Wayland.
       
    • Problema ao usar uma tecla de atalho global na visualização dividida
      Ao usar a visualização dividida no Skype para Windows 10 (versão 14), a tecla de atalho global para ativar mudo não funcionará.
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    tradução automática

    IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um software de tradução automática e não por um tradutor humano. Consulte este artigo para obter mais informações. O Skype usa tradução automática para disponibilizar artigos de suporte e ajuda a uma variedade maior de idiomas. Porém, o vocabulário de artigos traduzidos automaticamente pode conter erros de sintaxe ou gramática semelhantes aos erros cometidos por um falante não nativo do idioma. O Skype não é responsável por quaisquer imprecisões, erros ou danos causados ​​pela má tradução do conteúdo ou pelo seu respectivo uso por nossos clientes.

    Veja o texto original em Inglês: FA34713

    Não é possível fazer chamadas de emergência com o Skype
    O Skype não substitui seu telefone e não pode ser usado para chamadas de emergência.