Ajuda do Skype

    Problemas conhecidos e perguntas frequentes com o Skype

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    • Não há som em chamadas gravadas do Skype.
      Se você não tiver som em suas chamadas Skype gravadas, baixe a chamada para seu dispositivo e o áudio funcionará conforme o esperado.

    • Problemas com as notificações não estão funcionando corretamente.
      Se você estiver tendo problemas com notificações que não estão funcionando corretamente, desinstale e reinstale o Skype aplicativo.

    • Por que a versão mais recente do Skype para Android (6.0 +) trava ao exibir páginas da Web no Chromium?
      O Chromium componente de Android System WebView provavelmente está desatualizado. Saiba mais.
    • Por que minhas mensagens instantâneas pararam de enviar de repente?
      Verifique se você tem uma conexão com a Internet. Se você estiver conectado à internet, reinicie o aplicativo.

    • Por que não consigo ver mensagens mais antigas em um chat em grupo com o histórico de chat habilitado?
      Estamos trabalhando nesse problema e esperamos que isso funcione corretamente em breve.

    • Onde encontro minha Skype ID?
      Navegue até Meu perfil e role para baixo até Skype.

    • O Skype para Linux interrompe a atualização se tiver sido instalado anteriormente usando o pacote .boxes.
      Se a instalação do Linux do Skype não for mais atualizada automaticamente, execute este comando em seu terminal ou shell bash:

      wget -O - https://repo.skype.com/data/SKYPE-GPG-KEY | sudo apt-key add -

      Depois de executar o comando com êxito, o Skype começará a ser atualizado novamente.

    • Opções de chamadas e Moji ausentes de navegadores baseados em Chromium.
      Se você não conseguir ligar ou não tiver Mojis, precisará verificar seu navegador para garantir que você tenha codecs H264 e AAC.

    • Continuamente desconectado do Skype para Windows Desktop.
      Se você tiver esse problema, é porque seu aplicativo Skype precisa ser atualizado. Vá para a página Download do Skype para instalar a versão mais recente do Skype para área de trabalho do Windows.

    • Não há som em chamadas gravadas do Skype.
      Se você não tiver som em suas chamadas Skype gravadas, baixe a chamada para seu dispositivo e o áudio funcionará conforme o esperado.

    • O Skype requer acesso à Gravação de tela nas Preferências de Sistema do Mac para compartilhar sua tela durante uma chamada no Skype no macOS Skype.
      Se você receber uma notificação de screenshare e não conseguir compartilhar sua tela durante uma chamada do Skype, precisará conceder acesso Skype para gravação de tela nas preferências do sistema macOS Catalina. Vá para Preferências do Sistema do Mac>Segurança e Privacidade>Gravação de Telae conceda acesso ao Skype.

    • Ao tentar alterar o layout do teclado usando um atalho de teclado no Linux, o menu Arquivo do Skype abrirá no lugar.
      Você pode alterar esse atalho de teclado específico para uma combinação de teclas diferente no Linux.

    • O Skype não aparece como uma opção ao tentar conceder permissões de câmera e microfone nas configurações do Mac Mojave OS.
      Execute estes dois comandos para corrigir o problema:

      • tccutil redefinir com.skype.skype microfone
      • tccutil redefinir com.skype.skype câmera
    • Ao sair do Skype para Linux o aplicativo esquece minhas credenciais quando eu não selecionei essa opção.
      Você pode corrigir o problema instalando o pacote gnome-keyring do gerenciador de pacotes da distribuição do Linux.

    • Ao compartilhar sua tela no Skype para Linux, a borda de compartilhamento de tela vermelha não é mostrada.
      A borda vermelha que indica se você está compartilhando sua tela e qual tela você está compartilhando não está visível no momento Skype para Linux.

    • Os usuários do Linux com o servidor de exibição Wayland não podem compartilhar a tela.
      As distribuições do Linux com o servidor de exibição Wayland (por exemplo, Ubuntu 17.10) não dão suporte ao compartilhamento de tela. Como solução alternativa, você pode usar o sistema operacional no Xorg em vez de no Wayland.

    • Skype fecha imediatamente depois de in inicialá-lo no Windows 11.
      Se você tiver esse problema, talvez o driver de GPU Intel precise ser atualizado. Atualize o driver intel GPU para a versão mais recente. Se a atualização do driver de GPU não resolver o problema, desinstale e reinstale Skype do Microsoft Store. Se você ainda estiver enfrentando problemas, tente instalar Skype do Skype.com em vez do Microsoft Store.

    • Alto uso da CPU após sair e/ou fechar Skype:
      Estamos trabalhando em uma correção para esse problema.

    • Não há som em chamadas gravadas do Skype.
      Se você não tiver som em suas chamadas Skype gravadas, baixe a chamada para seu dispositivo e o áudio funcionará conforme o esperado.

    • Problemas com a cópia e colagem de fotos ou links Skype para Windows 10 & 11 (versão 15).
      Quando você copia e cola fotos ou Links no Skype para Windows 10 (versão 14), isso pode não funcionar conforme o esperado. Estamos trabalhando nesse problema e esperamos que isso funcione corretamente em breve.

    • Depois de alterar o idioma do sistema no Windows 10 &11 (versão 15), a Skype de entrada pode não ser exibida corretamente.
      Alguns idiomas podem não ser exibidos corretamente Skype janela de entrada e podem impedir que você entre. Reiniciar o computador e abrir o Skype novamente deverá resolver esse problema.

    • Problema ao usar uma tecla de atalho global enquanto estiver no modo de exibição dividido
      Ao usar a exibição dividida Skype para Windows 10 & 11 (versão 15), a tecla de atalho global para mudo não funcionará.

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    tradução automática

    IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um software de tradução automática e não por um tradutor humano. Consulte este artigo para obter mais informações. O Skype usa tradução automática para disponibilizar artigos de suporte e ajuda a uma variedade maior de idiomas. Porém, o vocabulário de artigos traduzidos automaticamente pode conter erros de sintaxe ou gramática semelhantes aos erros cometidos por um falante não nativo do idioma. O Skype não é responsável por quaisquer imprecisões, erros ou danos causados ​​pela má tradução do conteúdo ou pelo seu respectivo uso por nossos clientes.

    Veja o texto original em Inglês: FA34713