Ajuda do Skype

    Problemas conhecidos e perguntas frequentes com o Skype

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    • Problemas com notificações que não estão funcionando corretamente.
      Se você estiver tendo problemas com as notificações não funcionando corretamente, desinstale e reinstale o aplicativo Skype.

    • Por que a versão mais recente do Skype para Android (6.0 +) trava ao exibir páginas da Web no Chromium?
      É provável que o componente Chromium do Android System WebView esteja desatualizado. Saiba mais.
    • Por que minhas mensagens instantâneas pararam de ser enviadas subitamente?
      Verifique se você tem uma conexão de internet. Se você estiver conectado à internet, reinicie o aplicativo.

    • Por que não consigo ver as mensagens mais antigas em um chat de grupo com o histórico do chat habilitado?
      Estamos trabalhando nesse problema e esperamos que isso funcione corretamente em breve.

    • Onde encontro minha ID do Skype?
      Navegue até Meu perfil e role para baixo até Skype.
    • As câmeras virtuais não estão funcionando com o Skype para Mac.
      Uma atualização de segurança afetou o uso da maioria das câmeras virtuais no Skype para Mac, portanto, você não pode usar o software da câmera virtual em chamadas com vídeo no momento. Estamos nos empenhando para corrigir esse problema e esperar uma correção em vigor em breve. Enquanto isso, você ainda pode usar câmeras virtuais com o Skype para Web.

    • Problemas no Catalina Catalina ao tentar usar o compartilhamento de tela no Skype para Web a partir de um navegador Chrome.
      Se você estiver tendo problemas no Skype para Web quando compartilha o compartilhamento de tela no Chrome no macOS Catalina (10,15), certifique-se de que você tenha a versão mais recente do Chrome. Você também pode usar o Skype para Mac.

    • O Skype exige acesso à gravação de tela nas preferências de sistema do Mac para compartilhar sua tela durante uma chamada no Skype no macOS Catalina.
      Se você receber uma notificação Screenshare e não conseguir compartilhar sua tela durante uma chamada pelo Skype, será necessário conceder ao Skype acesso para gravação de tela nas preferências do sistema Catalina Catalina. Vá para as preferências de sistema do Mac>Security &>gravação de telade privacidade e conceda acesso ao Skype.

    • Ao tentar alterar o layout do teclado usando um atalho de teclado no Linux, o menu Arquivo do Skype abrirá no lugar.
      Você pode alterar esse atalho de teclado específico em uma combinação de teclas diferentes no Linux.

    • O Skype não aparece como uma opção ao tentar conceder permissões de câmera e microfone nas configurações do Mac Mojave OS.
      Execute estes dois comandos para corrigir o problema:
      • tccutil redefinir com.skype.skype microfone
      • tccutil redefinir com.skype.skype câmera
    • Ao sair do Skype para Linux o aplicativo esquece minhas credenciais quando eu não selecionei essa opção.
      É possível corrigir o problema instalando o pacote gnome-kerying do Gerenciador de pacotes de distribuição do Linux.
       
    • Skype Snap no Linux não inicia automaticamente conforme o esperado.
      Estamos trabalhando nesse problema e esperamos que isso funcione corretamente em breve.

    • Ao compartilhar sua tela no Skype para Linux, a borda vermelha de compartilhamento de tela não é mostrada.
      A borda vermelha que indica que você está compartilhando sua tela e qual tela que você está compartilhando não está visível no momento no Skype para Linux.
       
    • Os usuários do Linux com o Wayland display Server não podem compartilhar a tela.
      As distribuições Linux com o Wayland display Server (por exemplo, Ubuntu 17,10) não dão suporte ao compartilhamento de tela. Como solução alternativa, você pode usar o sistema operacional no Xorg em vez de no Wayland.
    • Problemas para copiar e colar fotos ou links no Skype para Windows 10 (versão 14).
      Quando você copia e cola fotos ou links no Skype para Windows 10 (versão 14), talvez não funcione conforme o esperado. Estamos trabalhando nesse problema e esperamos que isso funcione corretamente em breve.
    • Após alterar o idioma do sistema no Windows 10 (versão 14), a janela de conexão do Skype pode não ser exibida corretamente.
      Alguns idiomas podem não ser exibidos corretamente na janela de entrada do Skype e podem impedir que você entre. Reiniciar o computador e abrir o Skype novamente deverá resolver esse problema.
    • Problema ao usar uma tecla de atalho global na visualização dividida
      Ao usar a visualização dividida no Skype para Windows 10 (versão 14), a tecla de atalho global para ativar mudo não funcionará.
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    tradução automática

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    Veja o texto original em Inglês: FA34713