Solução de problemas com o serviço Dinheiro via PayPal

Transferências com o serviço Dinheiro podem aparecer como Pronta para recebimento quando o destinatário ainda não coletou sua transferência. Isso pode estar acontecendo pelos seguintes motivos:

• O destinatário não tem a sua conta do PayPal associada à conta da Microsoft.
• O destinatário não confirmou seu endereço de e-mail na conta do PayPal.
• O destinatário ainda precisa aceitar o pagamento. Um destinatário deve aceitar ou recusar o pagamento caso este esteja em uma moeda diferente dos saldos atualmente disponíveis em sua conta do PayPal.

Se você não está vendo o ícone Dinheiro, ou se ele desapareceu do Skype, o problema pode estar relacionado a um destes motivos:

• Da primeira vez em que você envia dinheiro pelo Skype, deve estar fisicamente localizado em um dos países com suporte. Caso contrário, o ícone Dinheiro não estará visível. Os países com suporte são: Estados Unidos, Canadá, Reino Unido e países que possuem o euro como moeda* (Áustria, Bélgica, Chipre, Estônia, Espanha, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Irlanda, Itália, Letônia, Luxemburgo, Malta, Holanda, Portugal, San Marino, Eslováquia, Eslovênia) Polônia Dinamarca, Hungria e República Tcheca. Você pode enviar dinheiro em dólares americanos, dólares canadenses, libras britânicas, euros, zlotys poloneses, coroas dinamarquesas, forints húngaros e coroas checas. Mais moedas serão adicionadas em breve.
  *Excluindo a Cidade do Vaticano, Mônaco e a Lituânia. Países adicionais estarão disponíveis no futuro.
• Você deve estar na última versão do Skype no iOS ou no Android

Se você esqueceu sua senha do PayPal, siga estas etapas para criar uma nova.

Se você percebeu uma transação ou atividade não reconhecida, ela pode ter sido iniciada por um membro da família ou pode fazer parte de um pagamento pré-aprovado que você autorizou. Se você perceber uma transação não autorizada, avise o PayPal imediatamente por meio do Centro de resolução do PayPal.

Com o PayPal, você tem controle completo sobre quando e como suas informações são compartilhadas. Para parar de usar o PayPal para enviar dinheiro, simplesmente desvinque suas contas da Microsoft e do PayPal.

Você pode fazer isso conectando-se ao PayPal. Em seguida:

1. Selecione Perfil no canto superior direito da página.
2. Selecione Pagamentos pré-aprovados em Configurações de pagamento.
3. Selecione Skype e escolha Cancelar.
4. Siga as instruções para cancelar o acordo.