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    Por que meus contatos ou créditos do Skype não estão aparecendo?


    Se você tiver entrado no Skype, mas não vejo seus contatos ou Skype crédito, você provavelmente só conectado para uma conta diferente que você estava esperando ver.


    Como isso acontecer?

    • Você pode ter várias contas do Microsoft e nem mesmo conhecê-la.
      Você nunca usou Outlook.com, Hotmail, Office 365, OneDrive, Xbox ou Windows? O endereço de email que você utiliza para esses serviços também pode ser usado para entrar no Skype. Se você tiver mais de uma conta, você pode ser conectado a Skype, mas não com a conta correta onde os seus contatos e Skype crédito estão armazenados.
       
    • Alguém pode ter usado o seu dispositivo para entrar em sua conta da Microsoft.
      Alguém como um amigo, membro da família, filho ou cônjuge pode ter usado o seu dispositivo para entrar em sua conta e esquecido de sair novamente.

    Siga estas etapas para entrar com a conta correta do Skype:
     
    1. Você tem mais de uma conta do Skype?
       
      • Você usa um endereço de email para entrar em outros produtos da Microsoft ou serviços como Outlook.com, OneDrive ou Xbox? Se você se conectou recentemente a um desses outros serviços, é possível que esteja conectado ao Skype com uma conta da Microsoft diferente.
         
      • Você usa o Skype em mais de um dispositivo, como seu computador desktop ou telefone? É possível que você pode estar conectado para uma conta diferente em cada dispositivo.
         
      • Você esqueceu o seu nome de conta? É fácil esquecer seu nome de conta, se você sempre fique conectado ou ainda não conectado por algum tempo. Use nosso ferramenta diagnotic conta insira seu nome de Skype, email ou número de telefone e descobrir se você tiver mais de uma conta do Skype. Podemos também podem ajudar a redefinir sua senha, se for necessário.
         
    2. Tente acessar sua conta do Skype de outro dispositivo que você pode já estar conectados como seu computador desktop, um dispositivo móvel ou Xbox.
      Se você for capaz de acessar a conta do Skype correta de outro dispositivo, você pode identificar o nome de usuário da conta que você estiver conectado com seguindo as etapas neste artigo para encontrar seu nome Skype.
    3. Saia do Skype, e logon novamente.
      Verifique se que você entrar usando a conta correta com o seu endereço de email, número de telefone ou informações de conta do Skype.
    4. Ainda não conseguir ver seus contatos ou crédito Skype?
      Tente entrar usando qualquer endereço de email que anteriormente usado para entrar em quaisquer serviços da Microsoft. Se você ainda não vir seus contatos ou crédito Skype, sair voltar e tente novamente com um email diferente.

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    Veja o texto original em Inglês: FA34814