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    Atualização para a versão mais recente do Skype

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    Por que eu devo atualizar para a versão mais recente do Skype? A atualização para a versão mais recente do Skype garante que você tenha a melhor experiência possível no Skype. Isso significa que você terá todas as últimas melhorias e recursos que facilitam o contato, independentemente da plataforma que você escolher.

    Para transferir suas informações de logon e manter seu histórico de conversas ao fazer a atualização:

    1. Verifique o número da versão do Skype que você está usando no computador.
    2. Se estiver usando a versão 7 ou inferior, selecione o botão Iniciar o Skype para atualizar abaixo para abrir o Skype e iniciar o processo de atualização.

      Iniciar o Skype para atualizar
    3. Quando estiver no Skype, para verificar se há atualizações, selecione Ajuda na barra de ferramentas superior e selecione Verificar se há atualizações.
    4. Selecione a opção de atualização e siga os procedimentos na tela.


    Perguntas frequentes sobre a atualização

    Eu preciso atualizar para a versão mais recente?
    A execução da versão mais recente do Skype garante que você tenha a melhor experiência possível no Skype.

    Atualizar para a versão 8 do Skype não é obrigatório neste momento, mas o suporte para a versão 7 do Skype (também conhecido como clássico Skype) encerrando em breve. Queremos garantir que você tenha uma experiência de atualização perfeita e possa atualizar no momento mais conveniente para você. Atualize agora mesmo para não sofrer interrupções futuras no serviço do Skype.

    O que acontecerá quando eu fizer a atualização?
    Quando você atualizar da versão 7 para a versão 8 do Skype, seus contatos, histórico, credenciais de entrada e atalhos do aplicativo serão preservados.

    A experiência do novo Skype para área de trabalho está disponível para o meu sistema operacional?
    Saiba mais sobre os requisitos de sistema do Skype.

    A atualização é gratuita?
    Sim. Você pode baixar e instalar a versão mais recente do Skype gratuitamente.

    Eu tentei fazer a atualização. Por que o Skype continua com a mesma aparência?
    Confira se você seguiu as etapas descritas no início deste artigo para garantir que você tenha atualizado para a versão 8 do Skype. Se não tiver feito isso, tente executar o processo de atualização novamente.

    Quando fizer a atualização, eu vou perder o histórico de conversas?
    Seu histórico completo continuará disponível no computador após a atualização. Nenhuma parte do histórico de conversas é perdido durante a atualização.

    Seu histórico de conversas do último ano será exibido no cliente atualizado. O histórico mais antigo será transferido para um arquivo local no computador, que pode ser usado para pesquisar e ver o histórico das conversas fora do Skype. O histórico anterior a um ano é armazenado localmente no computador, sem backup na nuvem. Recomendamos exportá-lo e salvá-lo em seu próprio local de armazenamento em nuvem.

    Para localizar o arquivo do histórico:

    1. Selecione o botão do menu menu button superior e selecione Configurações de Aplicativo.
    2. Role para baixo e selecione Exportar histórico de chats.
    3. O assistente o guiará pelas etapas para exportar seu histórico.


    Por que meus contatos, meu histórico e meus créditos sumiram completamente após a atualização?
    Verifique se você entrou no novo aplicativo Skype usando as mesmas credenciais do Skype que utiliza na versão 7 do Skype.


    Nós lançamos atualizações contínuas do aplicativo baseadas nos comentários de nossos clientes. Confira as atualizações mais recentes nas Notas de versão.

    Conforme continuamos adicionando melhorias, gostaríamos de receber suas ideias e sugestões para fornecer novos recursos que você vai adorar. Esperamos receber seus comentários!

    tradução automática

    IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um software de tradução automática e não por um tradutor humano. Consulte este artigo para obter mais informações. O Skype usa tradução automática para disponibilizar artigos de suporte e ajuda a uma variedade maior de idiomas. Porém, o vocabulário de artigos traduzidos automaticamente pode conter erros de sintaxe ou gramática semelhantes aos erros cometidos por um falante não nativo do idioma. O Skype não é responsável por quaisquer imprecisões, erros ou danos causados ​​pela má tradução do conteúdo ou pelo seu respectivo uso por nossos clientes.

    Veja o texto original em Inglês: FA34841

    Não é possível fazer chamadas de emergência com o Skype
    O Skype não substitui seu telefone e não pode ser usado para chamadas de emergência.