Ajuda do Skype

    Como exportar ou excluir meus Skype dados?

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    As informações a seguir ajudarão você a exportar ou excluir conteúdo Skype conteúdo específico.

    Para remover mensagens instantâneas ou excluir ou limpar conversas:

    Saiba mais sobre como remover uma mensagem instantânea ou excluir ou limpar uma conversa.


    Para exportar suas mensagens e mídia do chat:

    1. Entre na página Exportar com sua conta da Microsoft.
    2. Selecione a opção para baixar suas conversas,arquivosou ambos.
      • As mensagens exportadas incluem mensagens Skype SMS, sondagens, chamadas agendadas, cartões rápidos e compartilhamentos de localização.
      • A mídia exportada inclui arquivos, imagens, vídeos, mensagens de vídeo, caixa postal e gravações de chamadas.
    3. Selecione Enviar solicitação e selecione Continuar quando solicitado.
    4. Você precisará fazer check-back periodicamente para a página de exportação no status de sua exportação, que você pode ver na parte superior da página em Exportações Disponíveis. Um link para baixar seus arquivos também aparecerá lá quando eles estão disponíveis para download.
    5. Clique no botão Baixar para baixar os arquivos.

    Saiba mais sobre quanto tempo os arquivos e dados estão disponíveis no Skype.


    Para abrir os arquivos e o histórico de chat baixado Skype:

    As mensagens e os arquivos baixados serão entregues em um arquivo. tar. Talvez seja necessário um aplicativo adicional para abrir o arquivo de exportação. tar e extrair suas mensagens e arquivos.


    Para extrair o arquivo. tar no Windows 10:

    1. Pressione as teclas Windows + r no teclado para abrir a janela Executar.
    2. No campo: Abrir, digite cmd e, em seguida, clique em Ok.
    3. Use o comando "alterar diretório” (CD) para navegar até o arquivo:
      • Arquivos salvos na pasta Downloads: Digite Downloads de CD e pressione Enter.
      • Arquivos salvos em um local diferente da pasta de downloads: Digite CD DIRECTORY, substituindo o diretório com o nome da pasta onde o arquivo exportado foi salvo. (IE: Área de Trabalho de CD) e pressione Enter.
    4. Digite tar - xvfYOURFILENAME_export.tar, substituindo YOURFILENAME pelo nome do arquivo que você exportou, que geralmente segue o padrão 8_skypename_export.tar ou 8_live_skypename_export.ta e, em seguida, pressioneEnter .
    5. Depois do chamado ser concluído, você verá o arquivo extraído das mensagens chamado arquivo messages.json no diretório. Recomendamos o download do arquivo visualizador para facilitar a leitura do seu histórico da conversa.
    6. Depois de baixar o visualizador, abra-o selecionando o arquivoindex da pasta analisadora do Skype.
    7. Navegue até o arquivo de messages.json e, em seguida, clique no botão carregamento.


    Para extrair o arquivo .tar no Mac:

    Navegue até o arquivo .tar que você baixou e abra o arquivo. Mac tem suporte .tar interno.


    Para extrair o arquivo Tar em sistemas operacionais Windows antigos:

    Você pode precisar de uma aplicação de terceirosn para abrir o arquivo .tar.

    Observação: este link é fornecido para sua conveniência e não é um endosso de qualquer ferramenta de terceiros específica. Certifique-se de que qualquer software que você escolhe baixar seja de uma fonte confiável.
     

    Para exportar seus dados de atividade:

    1. Vá para a página Privacidade da conta da Microsoft.
    2. Selecione Entrar com a Microsoft.
    3. Entre em sua conta da Microsoft e selecione a guia Baixar seus dados na parte superior da página.
    4. Selecione Criar novo arquivo morto para exportar seus dados. Vamos dar um passo a passo sobre o processo.


    Para excluir seus dados de atividade:

    1. Vá para a página Privacidade da conta da Microsoft.
    2. Selecione Entrar com a Microsoft.
    3. Navegue até o histórico de atividades.
    4. Encontre Skype na lista de atividades e selecione Limpar para excluir seus dados de atividade para Skype.


    Para exportar seus dados de diagnóstico:

    1. Vá para a página Quero fazer uma solicitação em relação à minha página de dados pessoais.
    2. Selecione Fazer logoffe, em seguida, entre com sua conta da Microsoft.
    3. Preencha o formulário e insira que você gostaria de exportar seus dados de diagnóstico no campo O que você precisa da Equipe de Privacidade hoje?
    4. Selecione Enviar.

    Para exportar uma lista de suas compras:

    1. Entre na página de Skype com sua Conta da Microsoft.
    2. Em Detalhes da conta,selecione Histórico de compras.
    3. Navegue até o mês que você deseja exportar.
    4. Selecione Baixar instrução mensal oufatura de IVA mensal.


    Observação: o histórico de compra é mantido pela Microsoft para fins fiscais e de conformidade por até 10 anos. Ele é excluído automaticamente após o período de retenção expirar.

    Para exportar seu histórico de chamadas pagas:

    1. Entre na página de Skype com sua Conta da Microsoft.
    2. Selecione Uso.
    3. Navegue até o mês que você deseja exportar.
    4. Selecione Exportar mês atual para o arquivo de histórico.


    Observação: o histórico de chamadas pagas é mantido pela Microsoft para fins fiscais e de conformidade por até 10 anos. Ele é excluído automaticamente após o período de retenção expirar.

    Para saber como exportar uma lista de seus contatos Skype, visite Como exportar uma lista de meus contatos Skype clientes?

    Para saber como excluir um contato Skype, visite Como excluir um contato no Skype?
     

    Para excluir dados de local:

    • No celular:toque e segure a mensagem de compartilhamento de local e selecione Remover.
    • Na área de trabalho/web:clique com o botão direito do mouse na mensagem de compartilhamento de local e selecione Remover.


    Observação: a exportação de dados de local é abordada na seção de conversa de exportação.

    Para receber uma exportação de usuários relatados: 

    1. Vá para a página Quero fazer uma solicitação em relação à minha página de dados pessoais.
    2. Selecione Fazer logoffe, em seguida, entre com sua conta da Microsoft.
    3. Preencha o formulário e insira que você gostaria de exportar seus dados de usuários relatados no campo O que você precisa da Equipe de Privacidade hoje?
    4. Selecione Enviar.
    Saiba mais sobre quanto tempo os arquivos e dados estão disponíveis no Skype.
    tradução automática

    IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um software de tradução automática e não por um tradutor humano. Consulte este artigo para obter mais informações. O Skype usa tradução automática para disponibilizar artigos de suporte e ajuda a uma variedade maior de idiomas. Porém, o vocabulário de artigos traduzidos automaticamente pode conter erros de sintaxe ou gramática semelhantes aos erros cometidos por um falante não nativo do idioma. O Skype não é responsável por quaisquer imprecisões, erros ou danos causados ​​pela má tradução do conteúdo ou pelo seu respectivo uso por nossos clientes.

    Veja o texto original em Inglês: FA34894