Ajuda do Skype

    Como verificar o saldo de minha conta do Skype e meu histórico de compras?

    Voltar para resultados da pesquisa

    Você pode exibir o histórico de compras e o saldo do Crédito Skype diretamente em seu perfil. Antes de começar, certifique-se de que você está conectado à conta do Skype correta.

    O que você deseja fazer?

    Skype para Windows, Mac, Linux, iOS e Android 6.0+

    1. Entre na sua conta do Skype.
    2. Selecione sua imagem do perfil.
    3. Seu saldo de Crédito Skype é mostrado abaixo de Skype para Telefone.
       

    Android 4.0.4 ‒ 5.1

    1. Na tela Chats, toque no botão Menumenu button .
    2. Toque em Meu perfil para exibir seu saldo de Crédito Skype.

    Para exibir seu histórico de compras:

    1. Entre em sua conta.
    2. Na seção de detalhes da Conta, na parte inferior da página, selecione seu Histórico de compras para exibir suas assinaturas ativas.

      Observação: se estiver usando um iPhone ou iPad e não conseguir encontrar o produto que deseja comprar, talvez seja necessário limpar o histórico e os cookies do dispositivo e entrar novamente.

    Que detalhes são exibidos em meu histórico de compras?

    • Comprado por – quem fez o pedido (ou seja, seu Nome Skype)
    • Data da transação – a data e a hora em que o pedido foi feito
    • Forma de pagamento – a forma de pagamento usada para fazer o pedido (por exemplo: cartão de crédito, PayPal, Crédito Skype)
    • Status – indica se o pedido foi entregue
    • Itens neste pedido – quais produtos foram comprados como parte do pedido

    Saiba como baixar o extrato mensal.

    Em alguns países europeus, você pode baixar uma fatura de IVA.

    As compras feitas usando o Crédito Skype e determinadas compras de Número Skype podem ser exibidas no histórico de compras, mas não podem ser impressas como fatura.