Fazer uma transferência bancária única significa que você completa o pagamento do seu produto Skype desejado no banco (pessoalmente, por correio, por telefone ou online). As seguintes perguntas e respostas o ajudarão-lo a entender como configurar e completar uma transferência bancária única.
Se você tiver um problema com sua transferência bancária, estas dicas poderão ajudar.
Como configurar uma transferência bancária única?
É fácil configurar uma transferência bancária única para comprar produtos Skype:
- Conecte-se à sua conta do Skype.
- Escolha o produto Skype que você deseja comprar.
Observação: se você estiver em um iPhone ou iPad e não conseguir encontrar o produto que deseja comprar, talvez seja necessário limpar o histórico e os cookies em seu dispositivo e entrar novamente. - A experiência de transferência bancária única dependerá se você comprou um produto Skype antes:
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Se você já comprou um produto Skype e usou uma forma de pagamento diferente, precisará alterá-la para uma transferência bancária única.
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Selecione Alterar na seção Pagar com exibido no lado direito da tela.
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Selecione Transferência bancária única na listada Mais métodos de pagamento e selecione Próximo.
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Se essa é a primeira vez que você compra um Skype produto:
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Digite seu nome e endereço de cobrança. Se seus detalhes já estiverem preenchidos, verifique se estão atualizados.
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Precisa mudar seu endereço de cobrança? Saiba como.
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Selecione Transferência bancária única na listada Mais métodos de pagamento e selecione Continuar.
- Selecione Próximo. The instructions for completing your bank transfer are displayed.
Essas instruções também são enviadas por email. Selecione Imprimir para imprimir uma cópia dessas instruções para referência ao concluir o pagamento.
- Complete o pagamento no banco (pessoalmente, por correio, por telefone ou online) utilizando as informações fornecidas. O pagamento geralmente é concluído em 3 a 7 dias úteis, dependendo do sistema bancário e do país envolvido.
Importante: Certifique-se de incluir seu número de referência de pagamento exclusivo quando completar o pagamento no banco, pois o Skype o utiliza para corresponder seu pagamento ao seu pedido.
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Quais detalhes preciso para concluir minha transferência bancária?
As instruções de pagamento são exibidas quando você confirma seu pedido. Você precisa das seguintes informações para concluir a transferência bancária:
- O valor que deseja pagar.
- Os detalhes bancários do nosso processador de pagamentos.
- Seu número de referência de pagamento exclusivo.
Lembre-se: Seu número de referência de pagamento exclusivo é obrigatório.Sem ele, o Skype não pode completar seu pedido.
Essas instruções também são enviadas ao seu endereço de e-mail principal. Se você não receber esse e-mail, certifique-se de que o endereço de e-mail principal no seu perfil do Skype esteja correto, crie um novo pedido e pague por ele no lugar do pedido antigo.
O que acontece se eu não pagar minha transferência bancária?
Nada. Seu pedido continuará a ter o status Pendente. Nenhum fundo será retirado da sua conta bancária, e o status da sua conta não será afetado de maneira alguma.
