A largura de banda exigida pelo Skype depende do tipo de chamada que você quer fazer. Confira a seguir as informações de velocidades mínima e recomendada para obter o melhor desempenho.
A tabela a seguir fornece as velocidades mínimas de download e carregamento necessárias, bem como as velocidades recomendadas para o melhor desempenho.
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Tipo de chamada |
Download mínimo / velocidade de carregamento |
Download recomendado / velocidade de carregamento |
|---|---|---|
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Chamadas |
30 kbps / 30 kbps |
100 kbps / 100 kbps |
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Chamada de vídeo / Compartilhamento de tela |
128 kbps / 128 kbps |
300 kbps / 300 kbps |
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Chamada de vídeo (de alta qualidade) |
400 kbps / 400 kbps |
500 kbps / 500 kbps |
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Chamada de vídeo (HD) |
1,2 Mbps / 1,2 Mbps |
1,5 Mbps / 1,5 Mbps |
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Vídeo de grupo (3 pessoas) |
512 kbps / 128 kbps |
2 Mbps / 512 kbps |
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Vídeo de grupo (5 pessoas) |
2 Mbps / 128 kbps |
4 Mbps / 512 kbps |
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Vídeo de grupo (mais de 7 pessoas) |
4 Mbps / 128 kbps |
8 Mbps / 512 kbps |
Se você está conectado ao Skype sem fazer chamadas, o Skype usa em média 0-4 kbps. Quando você faz uma chamada, o Skype usa em média entre 24-128 kbps.
Chamadas de áudio devem ser possíveis com a maioria das conexões de Internet. As chamadas de vídeo usam muito mais largura de banda, portanto, se você estiver tendo problemas com a qualidade de suas chamadas de vídeo, recomendamos:
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Fechar outros aplicativos que usam a Internet, principalmente os de reprodução de música ou vídeo.
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Cancelar todas as transferências de arquivos em andamento.
Se isso não resolver o problema, será necessário aumentar sua largura de banda. Entre em contato com o seu provedor de serviços de Internet para obter mais informações sobre suas velocidades de download e upload.
