Compras e pagamentos

• Novas Skype novas compras não estão mais disponíveis na Rússia e na Bielorrússia

  A Microsoft suspendeu novas Skype novas compras na Rússia e na Bielorrússia. Isso inclui compras para novas assinaturas de Skype, Skype números, Skype crédito e...

• As taxas de Skype são diferentes na área econômico European?

  A partir do dia 15 de maio de 2019, uma nova regulamentação de União Europeia caps os preços de chamadas e SMS para usuários do Skype que residem na Área...

• Para clientes indianos: como faço para pagar com a carteira online?

  A carteira online é uma forma de pagamento online que permite comprar Crédito Skype e outros produtos Skype de maneira rápida e fácil, sem precisar compartilhar...

• Como bloquear chamadas indesejadas ao meu Número Skype?

  O bloqueio de chamadas indesejadas é um recurso que ajuda a impedir que seu Número Skype receba chamadas de spam indesejadas. Ele é gratuito e a melhor parte é...

• Por que os pagamentos recorrentes de comerciantes estão falhando? [para clientes indianos]

  Uma nova política do Reserve Bank of India (RBI) a partir de 1º de outubro de 2021 em relação a autorizações de pagamento recorrentes significa que quaisquer...

• O que é um número de Skype?

  Um Número de Skype é um segundo número de telefone que está anexado à sua conta do Skype, permitindo que você atender a chamadas recebidas em seu aplicativo do...

• Como comprar assinaturas no Skype?

  Há duas maneiras de comprar assinaturas no Skype: no aplicativo Skype e na Web.Importante: Se você estiver na Índia e seu pagamento automático falhar, pode ser...

• Posso transferir assinaturas do Skype ou Números Skype para outra conta do Skype?

  Não, assinaturas e Números Skype estão associados à conta do Skype usada para fazer a compra original. Portanto, não é possível transferi-los de uma conta do...

• Como eu posso pagar o Skype?

  Há diversas formas de pagar por produtos Skype como Credito Skype, assinaturas e Número Skype. Para descobrir como é possível pagar por produtos Skype no seu...

• Como cancelar ou alterar a minha assinatura do Skype?

  Skype assinaturas são compras que serão renovadas automaticamente até que você as cancele. Para evitar cobranças no próximo ciclo de faturamento, as assinaturas...

• Posso receber um reembolso do Skype?

  Sim! Se for qualificado, os reembolsos do Skype são fornecidos de acordo com a política de reembolso dos Termos de Uso. Os reembolsos são feitos usando a mesma...

• Quais são os diferentes tipos de assinaturas do Skype e opções pré-pagas?

  Assinaturas * são planos de chamadas mensais que permitem fazer chamadas ilimitadas ou com número fixo de minutos para telefones fixos (e celulares, quando...

• Como obtenho um Número Skype?

  Importante: Se você estiver na Índia e seu pagamento automático falhar, poderá ser devido a novas regulamentações a partir de 1º de outubro de 2021. Saiba mais...

• Como faço para cancelar meu Número Skype?

  Você pode cancelar a assinatura de seu Número Skype a qualquer momento.Importante: se você comprou seu número Skype no seu iPhone ou iPad ,você só poderá...

• Como posso baixar uma fatura de IVA (Imposto sobre Valor Agregado) ou GST (Imposto sobre Bens e Serviços)?

  As faturas de IVA e GST só estão disponíveis para os seguintes países: Brasil Bulgária Chipre Dinamarca Estônia Hungria Cingapura Ilha...

• Outras maneiras de comprar Skype crédito

  Online ou na loja — é fácil obter um pouco de crédito Skype e pagar à medida que você vai.Selecione seu país para ver uma lista de nossos...

• Como obter um recibo do Crédito Skype ou das assinaturas que comprei?

  Importante: Este artigo está relacionado aos extratos mensais, que são diferentes das faturas de IVA. As faturas de IVA estão disponíveis atualmente em alguns...

• Como o Skype cobra o imposto sobre valor agregado (IVA) ou o imposto sobre circulação de mercadorias e serviços (ICMS)?

  O Skype tem que cobrar o imposto sobre valor agregado (IVA) ou o imposto sobre circulação de mercadorias e serviços (ICMS) pelos produtos comprados por clientes...

• Por que minha assinatura não está mais disponível?

  O Skype está comprometido em fornecer baixas tarifas de chamadas para você. Analisamos regularmente nossas assinaturas para ter certeza de que estamos...

• Por que meu cartão de crédito/débito foi cobrado quando não fiz uma compra do Skype?

  Se você notar uma cobrança pelo Skype no seu cartão de crédito ou de débito, marque estes cenários para determinar a causa:Você fez uma compra do Skype?Para...

• Como verificar o saldo de minha conta do Skype e meu histórico de compras?

  Você pode exibir o histórico de compras e o saldo do Crédito Skype diretamente em seu perfil. Antes de começar, certifique-se de que você está conectado à conta...

• Como faço para atribuir assinaturas aos membros do meu Skype Manager™?

  Estas Perguntas Frequentes contêm instruções para atribuir assinaturas aos membros e também para cancelá-las.Siga este procedimento para atribuir novas...

• Como uso vouchers Skype e cartões pré-pagos?

  Os vouchers Skype e cartões pré-pagos são vouchers eletrônicos vendidos em várias lojas. Você pode usá-los para completar Crédito Skype na sua conta ou fazer...

• Como posso verificar o status do meu pedido no Skype?

  Entre em sua conta. Role para baixo até a seção de detalhes da Conta e, em Cobrança e pagamentos, selecione Histórico de compras.Observação: Se estiver...

• Por que existem limites de compra para o Crédito Skype e a assinatura?

  Para proteger nossos clientes contra fraude, estabelecemos limites para a compra de Créditos Skype, vale-presentes de Créditos Skype e assinaturas.Se o...

• Posso comprar produtos Skype com o meu cartão de crédito ou débito?

  Sim. É muito fácil comprar produtos Skype, como assinaturas com o seu cartão de crédito ou débito. Quer saber mais?Como posso verificar o status do meu pedido...

• Qual a diferença entre uma assinatura e o Número Skype?

  Assinaturas são planos de chamadas de um, três ou 12 meses que permitem fazer chamadas ilimitadas* ou com limite de minutos para determinados países. Portanto,...

• Como ativo meus minutos do Microsoft 365 Skype?

  Quando você compra uma assinatura do Microsoft 365 Family ou Microsoft 365 Personal, sua compra inclui 60 minutos de chamadas gratuitas pelo Skype para...

• Por que fui cobrado um determinado preço para uma chamada?

  Se você acha que foi cobrado incorretamente por uma chamada, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Skype e descreva a data e a hora exatas...

• Quais números e países posso chamar?

  Para chamar números internacionais Skype, você precisará comprar um pouco Skype Crédito ou uma assinatura. Saiba mais sobre como discar um número...

• Solução de problemas com assinaturas do Skype

  Verifique seu problema na tabela a seguir para descobrir por que sua assinatura não está funcionando para você: Problema Solução Quando...

• Meus amigos podem me ligar no Skype usando um telefone fixo ou celular?

  Sim, com um Número Skype, as pessoas podem ligar para você usando um telefone fixo ou celular, e você pode atender a chamada no Skype. Isso é ótimo quando você...

• Como faço para obter reembolso do cartão pré-pago ou do voucher que comprei?

  O Skype não oferece um reembolso de cartões pré-pagos ou vouchers comprado em lojas de varejo. Algumas lojas oferecem reembolso. Você pode tentar devolver o...

• O que é Boleto Bancário e como faço para pagar com ele?

  Boleto Bancário é uma das formas de pagamento online/offline mais populares no Brasil que permite que você pague por crédito e assinaturas doSkype. Não é...

• Como transferir Crédito Skype de uma conta do Skype para outra?

  Se tiver mais de uma conta do Skype, você poderá enviar a si mesmo parte de seu próprio Crédito Skype de qualquer uma de suas contas como um presente. Primeiro,...

• Posso receber reembolso por uma compra feita com um cartão paysafecard?

  O paysafecard é um cartão pré-pago que você usa para pagar Crédito Skype e outros recursos do Skype. Se você usou um paysafecard para concluir uma transação...

• O que é o Código de Verificação de Cartão (CVC)?

  O Código de Verificação de Cartão, ou CVC*, é o código adicional impresso no verso do cartão de débito ou crédito. Na maioria dos cartões (Visa, MasterCard,...

• O que é Webmoney?

  Webmoney é um provedor de pagamento que permite que você pagar com segurança Skype produtos, como Skype assinaturas. Você pode usar Webmoney pagar de várias...

• Em que países os Números Skype estão disponíveis?

  Os Números Skype estão disponíveis para compra em muitos países e em qualquer conta do Skype. Verifique uma das listas a seguir para os países disponíveis por...

• Quanto custará aos meus amigos ligar para meu número Skype?

  Seu número Skype tem um código internacional e um código de área, portanto, quando você ligar para alguém de um telefone fixo ou celular, tarifas para chamadas...

• Quanto custa ligar para telefones móveis e fixos a partir do Skype?

  As chamadas de Skype para Skype são gratuitas, mas para ligar para um celular ou telefone fixo pelo Skype, é necessário ter Crédito Skype ou uma assinatura. O...

• Estou com problema com minha transferência bancária…

  A tabela abaixo pode ajudá-lo a solucionar problemas com pagamentos por produtos Skype por transferência bancária.Você está procurando instruções sobre como...

• Para o que eu posso usar meu Crédito Skype?

  O Crédito Skype é uma maneira simples e conveniente de pagar pelos recursos do Skype que não são gratuitos. Você pode usá-lo para fazer chamadas para telefones...

• Como faço uma transferência bancária única?

  Fazer uma transferência bancária única significa que você completa o pagamento do seu produto Skype desejado no banco (pessoalmente, por correio, por telefone...

• Como faço para pagar com um Paysafecard?

  Você pode usar um Paysafecard para pagar pelos produtos Skype sem usar um cartão de crédito ou de débito. O paysafecard é um cartão pré-pago disponível em...

• Como comprar Crédito Skype?

  Há duas maneiras de comprar Crédito Skype: no aplicativo Skype e na Web.Importante: Se você estiver na Índia e seu pagamento automático falhar, pode ser devido...

• Como faço para pagar com PayPal?

  O PayPal* é uma forma de pagamento online que permite comprar Crédito Skype e outros produtos Skype de maneira rápida e fácil, onde disponível,...

• Como faço para pagar usando o Skrill (Moneybookers)?

  O Skrill é um provedor de pagamentos que permite pagar com segurança pelos produtos Skype. Você pode usar o Skrill para pagar com cartão de crédito, cartão de...

• Como atualizar o meu cartão de crédito ou outra forma de pagamento no Skype?

  Entre na página Minha Conta do Skype. Role até a parte inferior da página e, em Detalhes da conta (Cobrança e Pagamentos ), selecione Formas de...

• Como as transferências bancárias funcionam?

  Uma transferência bancária é uma das diversas maneiras de pagar pelos produtos e recursos da Skype. As seguintes perguntas frequentes ajudarão você a entender o...

• Como posso dar Crédito de Skype como um presente para os meus amigos e familiares?

  Há duas maneiras de Skype crédito como um presente: comprar um Skype de Skype online ou enviar a alguém seu próprio Skype Crédito do saldo da sua conta.Como...

• Como faço para comprar Crédito Skype no Skype Manager™?

  É fácil comprar Crédito Skype no Skype Manager. Você pode pagar pelo Crédito Skype usando um cartão de crédito, o PayPal, Sofortbanking e várias outras...

• O que é o recurso de Recarga automática do Skype e como ele funciona?

  A recarga automática adiciona Crédito Skype ao seu saldo do Skype ou do Skype Manager quando ele fica menor que um determinado valor. Para ativar ou desativar o...

• [Para clientes na Alemanha] O que é giropay?

  O giropay é um sistema de pagamentos pela Internet na Alemanha que permite comprar Crédito Skype e outros recursos do Skype por meio de transferências online da...

• Como faço a portabilidade do meu número Skype para outra empresa?

  Se deseja fazer a portabilidade do número Skype, entre em contato com seu novo provedor diretamente para iniciar o processo. Se você estiver fazendo...

• Como faço para pagar usando o Alipay?

  Alipay* é um método de pagamento online que você pode usar para comprar Crédito Skype e outros recursos e produtos Skype sem usar um cartão de crédito.*O Skype...