Solução de problemas

• Os serviços do Skype estão parcialmente bloqueados em minha conta

  Se sua conta do Skype estiver suspensa ou restrita, você poderá receber uma notificação de que os serviços do Skype estão parcialmente bloqueados em sua...

• Por que meus contatos ou créditos do Skype não estão aparecendo?

  Se você entrou no Skype, mas não está vendo seus contatos ou seu Crédito Skype, é provável que tenha entrado em outra conta.O que pode causar isso? Talvez você...

• Solução de problemas com a qualidade de chamadas do Skype

  Problemas com a qualidade das chamadas do Skype? Sua conexão com a Internet (ou a do seu amigo) é a causa mais provável do problema. Uma conexão ruim com a...

• Não consigo me conectar ao Skype

  Se você estiver tendo problemas para se conectar ao Skype, acesse a página de status do Skype para verificar se há problemas atuais. Além disso, veja a seguir...

• Solução de problemas ao entrar no Skype

  Se você estiver com problemas para entrar, primeiro certifique-se de estar usando a versão mais recente do Skype, seu sistema atende aos requisitos mínimos para...

• Como testar a meu som está funcionando no Skype (faça uma chamada de teste de eco)?

  Para verificar o som e o microfone estão funcionando corretamente no Skype, você pode fazer com que um teste de chamada para nosso Assistente amigável eco. Ela...

• Por que meu cartão de crédito/débito foi cobrado quando não fiz uma compra do Skype?

  Se você notar uma cobrança pelo Skype no seu cartão de crédito ou de débito, marque estes cenários para determinar a causa:Você fez uma compra do Skype?Para...

• Estou tendo um problema para fazer um pedido no Skype

  Procure seu problema e sua resolução na tabela a seguir. Problema Resolução Paguei pelo produto, mas meu saldo da conta não está atualizado...

• Por que estou tendo problemas para compartilhar minha tela durante uma chamada do Skype?

  Se você estiver com problemas para compartilhar sua tela no Skype, as dicas a seguir podem ajudar.As opções de compartilhamento de tela estão acinzentadas.Você...

• Por que estou tendo problemas para fazer uma chamada para um telefone fixo ou móvel no Skype?

  Se você tiver problemas para fazer uma chamada no Skype, é sempre bom verificar se há problemas atuais na página Status do Skype.Para fazer uma ligação para um...

• Solução de problemas com assinaturas do Skype

  Verifique seu problema na tabela a seguir para descobrir por que sua assinatura não está funcionando para você: Problema Solução Quando...

• Por que meu pagamento falhou?

  Há vários motivos pelos quais um pagamento pode falhar. Os itens a seguir são os motivos mais comuns para um pagamento com falha e o que você pode fazer para...

• Como faço para mandar o comprovante de pagamento para o atendimento ao cliente da Skype?

  Se você tiver dúvidas a respeito de uma compra, poderá ser necessário enviar o comprovante de pagamento para o atendimento ao cliente da Skype.Entre os...

• Acabei de comprar Crédito Skype, mas não consigo fazer chamadas...

  Geralmente, leva apenas alguns segundos ou minutos para que o crédito Skype seja exibido no seu saldo depois de fazer uma compra, mas, às vezes, pode demorar...

• Por que recebo a mensagem "A conta da Microsoft já existe" ao entrar em serviços da Microsoft com minha conta do Skype?

  Sua conta do Skype permite conectar-se aos recursos importantes para você e oferece acesso a outros serviços da Microsoft, como o Xbox, o OneDrive e o...