Solução de problemas | Problemas com pedidos e pagamentos

• Os serviços do Skype estão parcialmente bloqueados em minha conta

  Se sua conta do Skype estiver suspensa ou restrita, você poderá receber uma notificação de que os serviços do Skype estão parcialmente bloqueados em sua...

• Por que meu cartão de crédito/débito foi cobrado quando não fiz uma compra do Skype?

  Se você notar uma cobrança pelo Skype no seu cartão de crédito ou de débito, marque estes cenários para determinar a causa:Você fez uma compra do Skype?Para...

• Estou tendo um problema para fazer um pedido no Skype

  Procure seu problema e sua resolução na tabela a seguir. Problema Resolução Paguei pelo produto, mas meu saldo da conta não está atualizado...

• Solução de problemas com assinaturas do Skype

  Verifique seu problema na tabela a seguir para descobrir por que sua assinatura não está funcionando para você: Problema Solução Quando...

• Por que meu pagamento falhou?

  Há vários motivos pelos quais um pagamento pode falhar. Os itens a seguir são os motivos mais comuns para um pagamento com falha e o que você pode fazer para...

• Como faço para mandar o comprovante de pagamento para o atendimento ao cliente da Skype?

  Se você tiver dúvidas a respeito de uma compra, poderá ser necessário enviar o comprovante de pagamento para o atendimento ao cliente da Skype.Entre os...

• Acabei de comprar Crédito Skype, mas não consigo fazer chamadas...

  Geralmente, leva apenas alguns segundos ou minutos para que o crédito Skype seja exibido no seu saldo depois de fazer uma compra, mas, às vezes, pode demorar...