Solução de problemas

• Por que meus contatos ou créditos do Skype não estão aparecendo?

  Se você entrou no Skype, mas não está vendo seus contatos ou seu Crédito Skype, é provável que tenha entrado em outra conta.O que pode causar isso? Talvez você...

• Solução de problemas com a qualidade de chamadas do Skype

  Problemas com a qualidade das chamadas do Skype? Sua conexão com a Internet (ou a do seu amigo) é a causa mais provável do problema. Uma conexão ruim com a...

• Esqueci meu nome de usuário ou senha do Skype

  Esqueci minha senha do SkypeSe você esqueceu sua senha do Skype, redefina sua senha agora. Se você esqueceu a senha do Skype, mas não tem acesso ao email ou...

• Não consigo me conectar ao Skype

  Se você estiver tendo problemas para se conectar ao Skype, acesse a página de status do Skype para verificar se há problemas atuais. Além disso, veja a seguir...

• Solução de problemas ao entrar no Skype

  Se você estiver com problemas para entrar, primeiro certifique-se de estar usando a versão mais recente do Skype, seu sistema atende aos requisitos mínimos para...

• Como testar a meu som está funcionando no Skype (faça uma chamada de teste de eco)?

  Para verificar o som e o microfone estão funcionando corretamente no Skype, você pode fazer com que um teste de chamada para nosso Assistente amigável eco. Ela...

• Por que meu cartão de crédito/débito foi cobrado quando não fiz uma compra do Skype?

  Se você notar uma cobrança pelo Skype no seu cartão de crédito ou de débito, marque estes cenários para determinar a causa:Você fez uma compra do Skype?Para...

• Por que estou tendo problemas para fazer uma chamada para um telefone fixo ou móvel no Skype?

  Se você tiver problemas para fazer uma chamada no Skype, é sempre bom verificar se há problemas atuais na página Status do Skype.Para fazer uma ligação para um...

• Solução de problemas com assinaturas do Skype

  Verifique seu problema na tabela a seguir para descobrir por que sua assinatura não está funcionando para você: Problema Solução Quando...

• Por que meu pagamento falhou?

  Há vários motivos pelos quais um pagamento pode falhar. Os itens a seguir são os motivos mais comuns para um pagamento com falha e o que você pode fazer para...

• Como faço para mandar o comprovante de pagamento para o atendimento ao cliente da Skype?

  Se você tiver dúvidas a respeito de uma compra, poderá ser necessário enviar o comprovante de pagamento para o atendimento ao cliente da Skype.Entre os...

• Skype solução de problemas de encaminhamento de chamada

  Se você está tendo problemas com o encaminhamento de chamadas, verifique o seguinte. Tem bastante Skype de crédito ou uma assinatura apropriada? Você...

• Por que recebo a mensagem "A conta da Microsoft já existe" ao entrar em serviços da Microsoft com minha conta do Skype?

  Sua conta do Skype permite conectar-se aos recursos importantes para você e oferece acesso a outros serviços da Microsoft, como o Xbox, o OneDrive e o...