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    Porque não consigo iniciar sessão no Skype?


    Se estiver a ter problemas ao iniciar sessão, primeiro certifique-se de que está a utilizar a versão mais recente do Skype, o sistema cumpre os requisitos mínimos para executar o Skype e que tem as mais recentes actualizações de software e controladores de hardware do computador. Isto resolve geralmente a maioria dos problemas de início de sessão.

    Se ainda tiver problemas depois de transferir a versão mais recente, vamos tentar algumas coisas:
     

    1. Certifique-se de que está a assinar a corrigir o nome de utilizador e palavra-passe. 
    2. Verifique a sua ligação.
      • Consegue aceder a outros sites? Navegue até alguns sites como www.skype.com ou www.microsoft.com. Se os sites carregarem rapidamente, a sua internet está a funcionar. Se não conseguir carregar esses sites de todo, certifique-se de que o seu dispositivo está corretamente ligado à rede e verifique junto do seu prestador de serviços de internet se estão a ocorrer falhas de serviço na sua área.
      • O Skype está a ter problemas? Verifique o blog Heartbeat para confirmar se o Skype está a funcionar normalmente.
      • Tente utilizar o Skype para a Web. Se a sua internet estiver a funcionar, tente iniciar sessão no Skype para a Web. Se conseguir iniciar sessão na versão Web, não há problema com as suas credenciais e poderá efetuar chamadas e enviar mensagens diretamente a partir do browser.
    3. Certifique-se que a conta não foi restrito ou temporariamente suspensa. 
      Vamos vai, por vezes, limitar ou suspender temporariamente a sua conta se detectar uma actividade invulgar.
    4. Alguma vez utilizou o Facebook para iniciar sessão no Skype?
      Deixou de ser possível iniciar sessão no Skype através do Facebook. Se Facebook estava a utilizar para iniciar sessão ou, se actualizado para o novo Skype e não conseguir iniciar sessão utilizando a conta de Facebook, apenas será necessário seguir alguns passos para Iniciar sessão e continuar a utilizar o Skype.


    São a sessão iniciada no Skype mas não conseguir ver contactos ou Skype crédito? Provavelmente, iniciou sessão numa conta diferente da que esperava ver. Podemos ajudá-lo a iniciar novamente sessão na conta Skype correta.

    Se tiver tentado todas as operações anteriores e ainda não é possível iniciar sessão no Skype, são fornecidos através de para a Comunidade Skype onde não existe uma grande quantidade de informações e à espera de ajuda de cerca de três milhões de pessoas.

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    IMPORTANTE: este artigo foi traduzido por software de tradução automática (tradução automática) e não por um tradutor humano. Consulte este artigo para mais informações. A Skype utiliza tradução automática para que estejam disponíveis artigos de suporte e ajuda numa maior variedade de idiomas. No entanto, os artigos traduzidos automaticamente podem conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática semelhantes aos erros cometidos por um falante estrangeiro. A Skype não se responsabiliza por quaisquer imprecisões, erros ou danos causados por uma má tradução do conteúdo ou pela respetiva utilização por parte dos nossos clientes.

    Consultar o artigo original em inglês FA10038

    Não é possível efetuar chamadas de emergência no Skype
    O Skype não é um substituto do seu telefone e não pode ser usado para efetuar chamadas de emergência