Ajuda do Skype

    Resolução de problemas de início de sessão no Skype

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    Se tiver problemas em iniciar sessão, primeiro certifique-se de que está a utilizar a versão mais recente do Skype, o seu sistema cumpre os requisitos mínimos para executar Skype e que tem as mais recentes atualizações de software e controladores de hardware para o seu computador. Isto resolve geralmente a maioria dos problemas de início de sessão.

    O que pode causar isto?


    Conheço o meu sinal em nome e senha, mas não posso entrar - pode ter várias contas (e nem sequer saber).
    Siga estes passos para iniciar scontabilidade de Skype correta:
     
    1. Tem mais do que uma conta Skype?
      • Utiliza um endereço de e-mail para iniciar sessão noutros produtos ou serviços Microsoft como Xbox, OneDrive ou Outlook.com? Se iniciou sessão recentemente num destes serviços, é possível que tenha iniciado sessão no Skype com uma conta Microsoft diferente.
      • Utiliza o Skype em mais do que um dispositivo, tal como o seu computador de secretária ou telemóvel? É possível que tenha iniciado sessão com uma conta diferente em cada dispositivo.
    2. Tente aceder à sua conta Skype a partir de outro dispositivo em que já possa estar a ser iniciado como o seu computador de secretária, um dispositivo móvel ou Xbox.
      Se conseguir aceder à conta Skype correta a partir de outro dispositivo, poderá identificar o nome de utilizador da conta com que iniciou sessão, ao seguir os passos neste artigo para encontrar o seu nome Skype.
       
    3. Assine fora Skype e depois volte a entrar.
      Certifique-se de que inicia sessão com a conta correta, utilizando as suas informações de e-mail, telefone ou conta Skype.


    Ainda precisa de ajuda?
    Se tentou tudo o que precede e ainda não pode assinar para Skype, venha para a Comunidade Skype, onde há uma grande quantidade de informação e cerca de três milhões de pessoas à espera de ajuda.
    Tradução automática

    IMPORTANTE! Este artigo foi traduzido através de um sistema de tradução automática, em vez de um tradutor humano. Para obter mais informações sobre este artigo. O Skype utiliza a tradução automática para os artigos de ajuda e suporte, que estarão disponíveis em muitos idiomas. Estes artigos traduzidos de forma automática podem conter erros gramaticais, sintaxe errada ou escolha errada de palavras, tal como alguém que não é falante nativo de um determinado idioma o faria. O Skype não se responsabiliza por quaisquer imprecisões, erros ou danos causados por conteúdos traduzidos ou como resultado da utilização destes conteúdos por parte dos nossos clientes.
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