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Estou tendo problemas para se conectar a um hotspot Wi-Fi público com Skype WiFi. Como posso corrigir isso?

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Skype WiFi é uma maneira conveniente de obter on-line em hotspots WiFi públicos sem se preocupar com quanto você pagaria por isso.

Saiba mais sobre Skype WiFi.

Mas se, por algum motivo, você não pode se conectar, o Conselho na tabela abaixo pode ajudá-lo a solucionar problemas de sua conexão de internet com Skype WiFi. Se você ainda está tendo problemas para se conectar a qualquer rede Wi-Fi, Confira aqui.

Problema

Resolução

Não consigo encontrar um hotspot compatível

Certifique-se de que seu Wi-Fi está ativada e você está conectado a uma rede WiFi. Em seguida, entrar no Skype (se você estiver usando Skype para Windows Desktop) ou abrir o app Skype WiFi (se você estiver usando outro dispositivo).

Skype WiFi irá automaticamente alertá-lo se você encontrou um ponto de acesso compatível. Você também pode verificar para pontos de acesso usando o localizador de Hotspot do Skype aqui.

Se você selecionar uma rede que não é compatível com Skype WiFi, você terá uma mensagem pop-up dizendo isso você, e você pode selecionar outro.

Pobre de sinal wireless

Verifique a sua força de sinal sem fio, como isto pode estar afetando a qualidade de sua conexão. Para fazer isso, clique com botão direito no ícone na bandeja do sistema sem fio e selecione Exibir redes sem fio disponíveis.

Você pode ser capaz de selecionar uma rede que tem um sinal mais forte, ou escolher uma rede que pode ser compatível com Skype WiFi.

Para localizar redes WiFi compatíveis, você também pode usar o Hotspot Finder Skype aqui.

Skype não está reconhecendo pontos de acesso compatíveis ou operadores

Desativar e reativar o Skype WiFi, para que Skype reconhece os mais actualizados pontos de acesso compatíveis ou operadores. Se você estiver usando Skype para Windows Desktop:

  1. No menu Skype, clique em ferramentas > opções... > Skype WiFi.
  2. Desmarque a opção habilitar Skype WiFi e clique em salvar.
  3. Selecione ferramentas > opções... > Skype WiFi.
  4. Marque habilitar Skype WiFi e clique em salvar.
  5. Vá para ferramentas > Skype WiFi e siga as instruções na tela.

Se você estiver usando o app Skype WiFi em outro dispositivo, feche e reinicie o aplicativo Skype WiFi.

Se o ponto de acesso ou operador recentemente foi adicionado para a Skype comunidade Wi-Fi, você deve ser capaz de se conectar.

Eu recebo o erro "port inválido"

Certifique-se de que todas as portas necessárias estão abertas.

Como posso desativar o Skype WiFi?
Se você estiver usando Skype para Windows Desktop:
  1. No menu Skype, clique em ferramentas > Opções... > Skype WiFi.
  2. Desmarque a opção habilitar Skype WiFi e clique em salvar.
Se você estiver usando o app Skype WiFi em qualquer outro dispositivo, feche o app.
Eu ainda não consigo conectar com Skype WiFi

Se nada mais parece funcionar, tente reiniciar o seu computador.

Reiniciar seu computador irá corrigir problemas de conexão na maioria das vezes.

Obter ajuda da Comunidade Skype.

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Consultar o artigo original em inglês FA10371

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