Ajuda do Skype

    Qual é a largura de banda necessária para o Skype?

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    A largura de banda necessária para o Skype depende do tipo de chamadas que pretende efetuar. Verifique as seguintes informações sobre as velocidades mínima e recomendada para obter o melhor desempenho.

    A tabela seguinte fornece as velocidades mínimas de descarregamento e upload necessárias, bem como as velocidades recomendadas para um melhor desempenho.

    Tipo de chamada Velocidade de descarregamento
    /carregamento mínima
    Velocidade de descarregamento
    /carregamento recomendada
    Chamadas 30 kbps/30 kbps 100 kbps/100 kbps
    Videochamadas/
    Partilha de ecrã
    128 kbps/128 kbps 300 kbps/300 kbps
    Videochamadas
    (alta qualidade)
    400 kbps/400 kbps 500 kbps/500 kbps
    Videochamadas
    (HD)
    1,2 Mbps/1,2 Mbps 1,5 Mbps/1,5 Mbps
    Vídeo em grupo
    (3 pessoas)
    512 kbps/128 kbps 2 Mbps/512 kbps
    Vídeo em grupo
    (5 pessoas)
    2 Mbps/128 kbps 4 Mbps/512 kbps
    Vídeo em grupo
    (mais de 7 pessoas)
    4 Mbps/128 kbps 8 Mbps/512 kbps

    Se tiver sessão iniciada no Skype mas não fizer quaisquer chamadas, o Skype utilizará em média 0 a 4 kbps. Quando efetua uma chamada, o Skype utiliza em média entre 24 a 128 kbps.

    Deve conseguir efetuar chamadas de voz com a maior parte das ligações à Internet. As videochamadas utilizam muito mais largura de banda, por isso, se estiver a ter problemas com a qualidade das videochamadas, recomendamos:

    • Fechar outras aplicações que utilizem a Internet, especialmente as que reproduzem música ou vídeo.
    • Cancelar quaisquer transferências de ficheiros em curso.

    Se isso não resolver o problema, poderá ter de aumentar a largura de banda. Se precisar de mais informações sobre as velocidades de descarregamento e carregamento, contacte o seu Fornecedor de serviços de Internet.

    Tradução automática

    IMPORTANTE! Este artigo foi traduzido através de um sistema de tradução automática, em vez de um tradutor humano. Para obter mais informações sobre este artigo. O Skype utiliza a tradução automática para os artigos de ajuda e suporte, que estarão disponíveis em muitos idiomas. Estes artigos traduzidos de forma automática podem conter erros gramaticais, sintaxe errada ou escolha errada de palavras, tal como alguém que não é falante nativo de um determinado idioma o faria. O Skype não se responsabiliza por quaisquer imprecisões, erros ou danos causados por conteúdos traduzidos ou como resultado da utilização destes conteúdos por parte dos nossos clientes.
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