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    Como gerencio minhas assinaturas de canal do Skype Connect™?

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    Este FAQ contém instruções sobre como comprar uma assinatura de canal do Skype Connect, alterar sua assinatura de canal do Skype Connect e cancelar sua assinatura de canal do Skype Connect.

    As assinaturas de canal do Skype Connect representam a quantidade de canais de chamadas simultâneas que você gostaria de usar com seu perfil SIP e são cobradas mensalmente. O Skype Connect suporta até 300 canais de chamada simultâneos por perfil SIP, permitindo até 300 conversas simultâneas.

    Comprando uma assinatura de canal do Skype Connect

    Você pode adicionar uma assinatura de canal ao seu perfil SIP se você não comprar um quando você criou o perfil pela primeira vez:

    1. Inicie sessão no Skype Manager™.
    2. Clique em Funcionalidades na barra de ferramentas.
    3. No menu à esquerda, clique em Skype Connect.
    4. Role até o perfil SIP para o qual você deseja adicionar uma assinatura de canal do Skype Connect e clique em Exibir Perfil.
    5. Clique em comprar uma assinatura de canal para ativar este perfil.
    6. Insira o número máximo de canais do Skype Connect que você acha que vai precisar.

      As quantidades acima de 100 serão arredondadas para cima ou para baixo para o 10 mais próximo e são intransferíveis entre os perfis, mas você pode criar quantos perfis quiser.

      Se você não tiver certeza de quantos canais você acha que pode precisar, clique em quantos canais simultâneos minha empresa precisa? para exibir diretrizes sobre o número sugerido de canais, com base no número de funcionários.

      Uma subscrição de canal é de 30 dias a partir do dia em que é comprado e, a menos que cancelado ou alterado, é subsequentemente renovado automaticamente a cada 30 dias. O crédito Skype para assinaturas de canal é retirado do saldo de crédito do seu Skype Manager, e não de qualquer crédito Skype alocado para o perfil SIP.
       
    7. Se você chamar os EUA muito, você pode economizar em seu chamado com pacotes de minutos E.U. Cada pacote inclui uma franquia mensal de 5.000 minutos para ligar para telefones fixos e celulares nos EUA. Clique em adicionar pacotes de minutos dos EUA e insira o número de pacotes que você acha que vai precisar. O custo total mensal dos pacotes será exibido automaticamente.

      Importante: O número de pacotes de minutos dos EUA que você insere não pode exceder o número de canais inseridos.

      Se os minutos do pacote forem executados antes da próxima data de renovação, as chamadas para os EUA serão cobradas do saldo de crédito Skype disponível do Skype Manager nas taxas de chamada padrão do Skype Connect.
       
    8. Clique em Comprar agora.

    Alterando sua assinatura de canal do Skype Connect

    Você só pode alterar sua assinatura de canal do Skype Connect para qualquer perfil SIP uma vez por dia. Se você alterar a assinatura (por exemplo, aumentar ou diminuir o número de canais), a assinatura existente será efetivamente cancelada e um reembolso pró-rata será aplicado ao seu Skype Manager. A nova assinatura de canal do Skype Connect de substituição é efetiva imediatamente e é executada por 30 dias a partir dessa data.

    Para alterar sua assinatura de canal do Skype Connect:

    1. Exiba o perfil SIP cuja assinatura de canal do Skype Connect você deseja alterar.
    2. Clique em qualquer lugar dentro da linha de canais de chamada .
    3. Clique em alterar assinatura.
    4. Insira o novo número de canais do Skype Connect que você precisa.
    5. Se você quiser adicionar pacotes de minutos dos EUA ao seu perfil ou quiser alterar o número de pacotes que você comprou ao criar o perfil, clique em adicionar pacotes de minutos dos EUA e insira o número de pacotes que você acha que precisará.
    6. Clique em Comprar agora. A nova subscrição do canal Skype Connect é de 30 dias a partir do dia em que é comprada e, a menos que seja cancelada ou alterada, é subsequentemente renovada automaticamente a cada 30 dias.

    Cancelando sua assinatura de canal do Skype Connect

    Para cancelar sua assinatura de canal do Skype Connect:

    1. Exiba o perfil SIP cuja assinatura de canal do Skype Connect você deseja cancelar.
    2. Clique em qualquer lugar dentro da linha de canais de chamada .
    3. Clique em alterar assinatura.
    4. Clique em cancelar assinatura. Uma mensagem é exibida, avisando que você está prestes a cancelar a assinatura do perfil SIP e em que data a assinatura expirará após o cancelamento.
    5. Clique em cancelar assinatura.

    Para obter mais informações, vá para o que é o Skype Connect™ e como ele funciona?

    Tradução automática

    IMPORTANTE: este artigo foi traduzido por software de tradução automática (tradução automática) e não por um tradutor humano. Consulte este artigo para mais informações. A Skype utiliza tradução automática para que estejam disponíveis artigos de suporte e ajuda numa maior variedade de idiomas. No entanto, os artigos traduzidos automaticamente podem conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática semelhantes aos erros cometidos por um falante estrangeiro. A Skype não se responsabiliza por quaisquer imprecisões, erros ou danos causados por uma má tradução do conteúdo ou pela respetiva utilização por parte dos nossos clientes.

    Consultar o artigo original em inglês FA10571