Ajuda do Skype

    Por que motivo estou não receber chamadas para o meu número Skype?

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    Se não estiver a receber chamadas para o número do Skype, certifique-se de que Skype está em execução e que tem sessão iniciada. Se não estiverem assinados em Skype, a chamada ou tocará ocupada ou ser redireccionada para voz de acordo com as Preferências de mensagens de voz.

    Certifique-se de que está a utilizar também a versão mais recente do Skype.

    Se ainda estiver a receber não chamadas para o número do Skype, ou se o número de Skype está a tocar ocupado, siga estes passos:

    1. Certifica-se de que tem sessão iniciada na conta correcta para Skype. Pode verificar iniciando sessão na página a Minha conta do Skype e verifique se os programas de números Skype na sua conta.

      Nota: Se estiver numa iPhone ou iPad e não tem a opção de número Skype, poderá ter de Limpar o histórico e cookies no seu dispositivo e iniciar sessão novamente.
    2. Utilizar chamada reencaminhar para um número de telefone? Se assim for, certifique-se de que tem o Skype crédito ou uma subscrição que abranja a localização do número de reencaminhamento para pagar chamadas reencaminhadas.
    3. Se estiver a utilizar o Skype Windows 10, certificar-se de que não tem foco assistir activada.


    Se continuar a ter problemas, contacte -nos e diga-nos se estiver a utilizar o Skype em qualquer outro tipo de dispositivo, tal como um número de telefone do Skype, incluindo o número de marca e modelo do dispositivo.
     

    Tradução automática

    IMPORTANTE! Este artigo foi traduzido através de um sistema de tradução automática, em vez de um tradutor humano. Para obter mais informações sobre este artigo. O Skype utiliza a tradução automática para os artigos de ajuda e suporte, que estarão disponíveis em muitos idiomas. Estes artigos traduzidos de forma automática podem conter erros gramaticais, sintaxe errada ou escolha errada de palavras, tal como alguém que não é falante nativo de um determinado idioma o faria. O Skype não se responsabiliza por quaisquer imprecisões, erros ou danos causados por conteúdos traduzidos ou como resultado da utilização destes conteúdos por parte dos nossos clientes.
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