Por que não estou a receber chamadas para o meu número de Skype?

Se não estiver a receber chamadas para o seu número de Skype, certifique-se de que Skype está em execução e está inscrito. Se não estiver inscrito em Skype, a chamada soará ocupada ou será redirecionada para o correio de voz de acordo com as suas preferências de Mensagens de Voz.

Certifique-se de que também está a utilizar a versão mais recente do Skype.

Se ainda não estiver a receber chamadas para o seu número de Skype, ou se o seu número de Skype estiver a tocar ocupado, por favor siga estes passos:

1. Certifique-se de que está assinado na conta correta para Skype. Pode fazer o check-in na página Skype Minha Conta e verificar se o seu número Skype aparece na sua conta.
   
   Nota: Se estiver numa iPhone ou iPad e não tiver a opção Skype Número, poderá ter de limpar o histórico e os cookies no seu dispositivo e iniciar novamente o seu serção.
2. Usando o reencaminhamento de chamadas para um número de telefone? Em caso afirmativo, certifique-se de que tem Skype Crédito ou uma subscrição que cubra a localização do número de encaminhamento para pagar as chamadas reencaminhadas.
3. Se estiver a utilizar Skype no Windows 10 & 11 (versão 15), certifique-se de que não tem o Focus Assist ligado.

Se continuar a ter problemas, contacte-nos e informe-nos se está a utilizar Skype em qualquer outro tipo de dispositivo, como um telefone Skype, incluindo a marca e o número de modelo do dispositivo.