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O que é bate-papo ao vivo?

Chat ao vivo permite que você use mensagens instantâneas para entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do nosso site.

Se você é um cliente de Skype, você pode contatar o suporte de chat ao vivo da seguinte forma:

  1. Cadastre-se com sua Skype nome e senha.
  2. Selecione o tópico que precisa de ajuda e o problema que está ocorrendo. Alguma informação que possa ajudar com seu problema é exibida.
  3. Se a informação não ajuda, clique em seguinte.
  4. Selecione o método de contato.
  5. Você verá uma opção para solicitar suporte de bate-papo. Clique em suporte de chat de texto.

Um representante de chat ao vivo irá pedir para descrever o seu problema e fazer o seu melhor para falar com você através de soluções possíveis.

Por favor, certifique-se de seu navegador permite pop-ups, e você tem plugins não habilitado que poderia impedir que a janela de Chat ao vivo da abertura.

* Se não chat ao vivo está disponível no seu idioma, você pode acessar o chat de inglês 24 horas por dia.

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Consultar o artigo original em inglês FA10656

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