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    Tenho um problema com a transferência bancária...

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    A tabela que se segue pode ajudá-lo para resolver problemas de pagamento para produtos Skype por transferência bancária.

    Está à procura para obter instruções sobre como pagamento por transferência bancária?

    problema Resolução
    Não consigo utilizar o número de referência de pagamento que forneceu. Se por qualquer motivo, que o banco se recusar a referência de pagamento Skype número ou o número de referência parece ser demasiado longo, tente introduzi-la em qualquer descrição disponível ou o campo ' Comentário '.

    Se ainda não consigo utilizar o número de referência de pagamento Skype, terá de obter Prova do pagamento de seu banco, em seguida, Submeter um pedido de suporte ao serviço de cliente do Skype, pedindo-nos para corresponder o pagamento a sua encomenda.

    Em alternativa, escolha uma das muitas outras formas de pagamento.
    Esqueci-me adicionar o número de referência de pagamento quando concluir a minha pagamento. O número de referência de pagamento único é obrigatório e extremamente importante. Sem ela, Skype não é possível concluir a encomenda.

    Obter Prova do pagamento de seu banco, em seguida, Submeter um pedido de suporte ao serviço de cliente do Skype, solicitando-na investigar o problema. Em seguida, tentaremos localizar o pagamento e fazê-lo corresponder a encomenda.
    Meu banco pediu-me para obter mais detalhes concluir o pagamento. Alguns bancos requerem que informações para efectuar o pagamento que fornecemos actualmente, por exemplo, um número IBAN pagamento local mais detalhadas. Se for este o caso, escolha uma das muitas outras formas de pagamento.

    Diga-nos sabe se lhe for perguntado para obter informações mais detalhadas, Submeter um pedido de suporte ao serviço de cliente do Skype, por isso vamos actualizar nosso processos em conformidade.
    Que coloquei uma transferência bancária por engano. Obter Prova do pagamento de seu banco, em seguida, Submeter um pedido de suporte ao serviço de cliente do Skype, pedindo-na investigar o problema. , Em seguida, irá tentar localizar o pagamento e quer reembolsado o pagamento em excesso ou fazê-lo corresponder a uma encomenda.
    O pagamento de transferência bancária tenha desaparecido. Isto pode ocorrer devido a informações suficientes, em falta ou incorrectas fornecidas quando efectuou o pagamento, por exemplo que o número de referência de pagamento único não foi incluído no pagamento.

    Obter Prova do pagamento de seu banco, em seguida, Submeter um pedido de suporte ao serviço de cliente do Skype, pedindo-na investigar o problema. Em seguida, tentaremos localizar o pagamento e fazê-lo corresponder à sua conta Skype.
    Minha encomenda ainda está pendente. Um estado pendente na ordem do Skype significa que o pagamento foi apresentado e está a ser processado. A encomenda vai continuar a ter o estado for pendente se:
    • Tem não concluída de pagamento.
    • O pagamento não tiver ainda desmarcadas. Para transferências bancárias pontual, onde for necessário para concluir o pagamento no banco, o pagamento deve ser preenchido em 3 a 7 dias de negócio, dependendo do sistema bancário e o país envolvido.
      Para transferências bancárias online, quando concluir a utilizar o Web site de bancário de pagamento, deve limpar o pagamento no prazo de dois 2 dias úteis. Em casos raros, pode demorar até 4 dias úteis.
    • Não conseguimos corresponder o pagamento a sua encomenda. Isto pode ter ocorrido devido a informações suficientes, em falta ou incorrectas fornecidas quando efectuou o pagamento, por exemplo, que o número de referência de pagamento único não foi fornecido.
    Se não tiver concluído o pagamento, não cancelar a encomenda pendente. Tem de criar uma nova encomenda e pagar para que uma em vez da encomenda antiga.

    Se concluiu que o pagamento e a ordem é ainda pendentes após 7 dias, obter Prova do pagamento de seu banco, em seguida, Submeter um pedido de suporte ao serviço de cliente do Skype, pedindo-na investigar o problema. Em seguida, tentaremos localizar o pagamento e fazê-lo corresponder à sua conta Skype.

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    IMPORTANTE: este artigo foi traduzido por software de tradução automática (tradução automática) e não por um tradutor humano. Consulte este artigo para mais informações. A Skype utiliza tradução automática para que estejam disponíveis artigos de suporte e ajuda numa maior variedade de idiomas. No entanto, os artigos traduzidos automaticamente podem conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática semelhantes aos erros cometidos por um falante estrangeiro. A Skype não se responsabiliza por quaisquer imprecisões, erros ou danos causados por uma má tradução do conteúdo ou pela respetiva utilização por parte dos nossos clientes.

    Consultar o artigo original em inglês FA10661

    Não é possível efetuar chamadas de emergência no Skype
    O Skype não é um substituto do seu telefone e não pode ser usado para efetuar chamadas de emergência