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Solucionando problemas de Skype To Go

Se você está tendo problemas com Skype To Go, verifique o seguinte.

Registrou-se seu telefone corretamente?

Se você for solicitado a digitar seu PIN de quatro dígitos, isso significa que Skype To Go™ não reconhece o número de telefone que você está ligando.
Certifique-se de você te registrado o número de telefone correto ou está chamando de um número de telefone que você registrado anteriormente. Para verificar:

  1. Acesse sua conta Skype e selecione Skype To Go.
  2. Ao lado de telefones registrados, selecione gerenciar. Você verá uma lista de números de telefone registrado.
  3. Se o número estiver incorreto, clique em Editar e digite o número correto sob o número de telefone.
  4. Quando terminar, clique em salvar.

Tem Caller ID ligado?

Se você registrou corretamente seu número de telefone, mas você ainda está sendo solicitado para seu PIN de quatro dígitos, pode ser devido às definições de ID do chamador. Se seu telefone não exibe o ID do chamador, Skype To Go não reconhece o telefone.

Verifique se que você tem o ID de chamador ligado. Você pode testar isso chamando um telefone celular para ver se o seu número de telefone aparece. Se isso não acontecer, chamar seu fornecedor de telefone para suporte, ou encontrar o chamador ID instruções, no manual do seu telefone ou no site do fabricante.

Tem Skype suficiente crédito ou uma assinatura?

Você precisa ter algum Skype crédito ou um apropriado chamada assinatura para usar Skype To Go. Se seu Skype crédito corre muito baixo ou se esgote, você precisará cobri-lo antes de você pode retomar a sua chamada.

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Consultar o artigo original em inglês FA10818

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