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Eu tenho um problema com a minha chamada de vídeo do grupo...

A tabela a seguir pode ajudá-lo a resolver problemas com o vídeo do grupo.

Olhando para obter instruções sobre como fazer uma chamada de vídeo do grupo?

Problema Resolução
Algumas pessoas o plantão não podem enviar ou receber vídeo.

As pessoas na chamada podem estar usando uma versão antiga do Skype que suporta chamadas de áudio apenas.

Para resolver este problema, certifique-se de que todo o plantão está usando a versão mais recente do Skype.

Quando mais de 10 pessoas, junte-se a chamada, vídeo desaparece.

Se há mais de 10 pessoas em uma chamada, a chamada será convertida para somente áudio. Para trazer vídeo, você deve ter 10 ou menos pessoas na chamada. A maneira mais fácil de fazer isso é remover as pessoas extras do grupo. Simplesmente clique com botão direito a pessoa que você deseja remover e selecione remover pessoa deste grupo.

Meu vídeo congela durante uma chamada de vídeo do grupo.

Verifique se você tem largura de banda suficiente para fazer uma chamada de vídeo do grupo e feche todos os aplicativos que podem estar usando sua largura de banda ou abrandar o seu computador. Por exemplo, música streaming de aplicativos, como o Spotify, ou aplicativos de compartilhamento de arquivos como o iTunes.

Depois de quatro horas, a chamada cai.

Uma chamada de vídeo do grupo dura um máximo de quatro horas.

Para continuar a chamada de vídeo de grupo, você precisará reiniciar a chamada.

Para evitar qualquer problema com videochamada grupo, lembre-se o seguinte:

  • Apenas uma chamada de vídeo de grupo pode ser feita no mesmo computador ao mesmo tempo.
  • Se você assinar para Skype em mais de um computador, você pode participar em chamada de vídeo de um grupo em cada computador que você está conectado em para.

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O meu problema não ficou resolvido
A resposta era confusa/demasiado grande
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Consultar o artigo original em inglês: FA10872

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