Ao utilizar este sítio, concorda com a utilização de cookies para o fornecimento de dados de análise, conteúdo personalizado e anúncios. Obtenha mais informações

Ajuda Mac

Por que o encaminhamento de chamadas não funciona no Skype para Mac OS X?

Este artigo também está disponível para:

O encaminhamento de chamadas para números de telefone fixo e celular está disponível sem custo extra com uma assinatura, ou por uma pequena taxa por minuto usando Crédito Skype.

Se você não tiver uma assinatura ou Crédito Skype suficiente, as chamadas recebidas não serão encaminhadas. Se você não tiver certeza do seu saldo de Crédito Skype, será fácil verificar o saldo da sua conta.

Se você tiver uma assinatura, verifique se o número para o qual deseja encaminhar as chamadas recebidas é coberto pela sua assinatura para evitar custos extras. Por exemplo, se você tiver uma assinatura que cobre chamadas para telefones fixos na Espanha, você pode encaminhar chamadas apenas para telefones fixos na Espanha.

Se você tiver Crédito Skype suficiente e as chamadas recebidas não forem encaminhadas para o número escolhido, verifique se você configurou o encaminhamento de chamadas corretamente e se o número para encaminhamento foi digitado corretamente incluindo o código de discagem internacional completo.

Recomendamos que você faça uma chamada de teste para o número que digitou para confirmar se está correto.

Se você ainda tiver problemas com o encaminhamento de chamadas, verifique se as configurações de privacidade no Skype permitem que você receba chamadas de qualquer pessoa e não apenas de pessoas na sua lista de contatos: 

Para verificar as suas configurações de privacidade:

  1. Na barra de menus, clique em Skype > Preferências… e selecionePrivacidade.
  2. Na guia Privacidade, localize Permitir chamadas de e selecione Qualquer pessoa.

Saiba mais sobre o encaminhamento de chamadas.

Este artigo foi útil?

Sim Não

Por que razão não foi útil?

O meu problema não ficou resolvido
A resposta era confusa/demasiado grande
A resposta não foi relevante
Outro

Informe-nos por que razão o seu problema não foi solucionado hoje

Importante: Não introduza dados pessoais (como o seu Nome Skype, endereço de e-mail, conta da Microsoft, palavra-passe ou o seu nome ou número de telefone verdadeiros) no campo acima.

Agradecemos a sua opinião

Agradecemos a sua opinião Agradecemos a sua opinião! Para pesquisar noutras fontes de ajuda, pode procurar ou ler as respostas a questões na nossa comunidade. Visitar a comunidade

Perguntar à comunidade

Saiba o que os utilizadores têm para dizer acerca de "Encaminhamento de chamadas" na Comunidade do Skype.

Participar na conversa

Ainda necessita de ajuda? A nossa equipa de apoio ao cliente está pronta para o ajudar. Tire as suas dúvidas agora mesmo