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Minha conta Skype foi restringida ou suspensa temporariamente

Se sua conta foi restrito do uso de recursos pagos do Skype:

  1. Vá para a página de recuperação de conta.
  2. Siga os passos para recuperar sua conta.

Se sua conta foi temporariamente suspenso:

  1. Ir para https://login.live.com/ para entrar na sua conta suspensa
  2. Siga os passos para desbloquear sua conta.

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Nós irá restringir sua conta usando recursos pagos do Skype se:

  • Notamos atividade incomum, por exemplo uso marcadamente diferente do seu Skype de crédito ou assinatura, o que sugere que alguém além de você pode ter tomado controle dele.

  • Vocês estão disputando um pagamento (também chamado um chargeback), desde que isso indica que há um problema com seu método de pagamento, ou sua conta.

  • Há uma violação Termos de uso do Skype.

Se você suspeita que sua conta foi comprometida, ou se você não conseguir entrar, você deve:

  1. Execute a segurança de antivírus do seu computador para remover qualquer software malicioso ou vírus.

  2. C alterar sua senha Microsoft. Certifique-se de que escolher uma senha forte, exclusiva.

Para saber mais sobre sua segurança online, segurança e privacidade, visite nosso centro de segurança.

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Consultar o artigo original em inglês FA10946

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