Resolução de problemas de início de sessão no Skype

Se estiver a ter problemas ao iniciar sessão, primeiro certifique-se de que está a utilizar o versão mais recente do Skype, o seu sistema cumpre o requisitos mínimos para executar o Skypee que tem as atualizações de software e controladores de hardware mais recentes para o seu computador. Isto resolve geralmente a maioria dos problemas de início de sessão.

O que pode provocar esta situação?

• Esqueci-me do meu nome de utilizador ou da palavra-passe do Skype
• A minha conta Skype pode estar bloqueada ou comprometida
• A minha data de nascimento está errada, sendo que, na verdade, sou um adulto 
• Já não consigo iniciar sessão com o Facebook
• Verificar a sua versão do Skype, (o início de sessão está desativado para versões não suportadas mais antigas).
• Sessão iniciada, mas contacto ou crédito em falta
• Verificar Estado do Skype para confirmar que os serviços de início de sessão estão em bom estado de funcionamento

1. Tem mais do que uma conta Skype?
   • Utiliza um endereço de e-mail para iniciar sessão noutros produtos ou serviços Microsoft, como o OneDrive ou Outlook.com? Se iniciou sessão recentemente num destes serviços, é possível que tenha iniciado sessão no Skype com uma conta Microsoft diferente.
   • Do you use Skype on more than one device such as your desktop computer or phone? It's possible you may be signed in to a different account on each device.
2. Experimente aceder à sua conta Skype a partir de outro dispositivo em que possa já ter sessão iniciada, como o seu computador de secretária ou dispositivo móvel.
   Se conseguir aceder à conta Skype correta a partir de outro dispositivo, pode identificar o nome de utilizador da conta com a qual iniciou sessão seguir os passos neste artigo para localizar o seu nome Skype.
    
3. Termine a sessão no Skype e inicie sessão novamente.
   Certifique-se de que inicia sessão com a conta correta, utilizando as suas informações de e-mail, telefone ou conta Skype.