Página inicial Skype para PC Windows

    Comprovantes de Skype de solução de problemas

    Se você está tendo problemas para resgatar o seu voucher de Skype ou cartão pré-pago, recomendamos que você:

    1. Verificar a data no comprovante ou recibo para certificar-se de que ele ainda não expirou. Os vouchers são válidos por 12 meses após a compra.
    2. Certifique-se de que você digitou o número do comprovante corretamente, sem espaços ou hífens.
    3. Espere e tente novamente em algumas horas ou no dia seguinte. Se você já tentou resgatar o voucher, algumas vezes, nosso sistema pode ter suspensa sua conta.

    Se você ainda não pode resgatar o seu voucher, Skype contato serviço ao cliente com o máximo de informação possível e nós tentaremos ajudá-lo a resolver o problema.

    Este artigo foi útil?

    Sim Não

    Informe-nos por que razão o seu problema não foi solucionado hoje

    Importante : Não introduza dados pessoais (como o seu Nome Skype, endereço de e-mail, conta da Microsoft, palavra-passe ou o seu nome ou número de telefone verdadeiros) no campo acima.
    Tradução automática

    IMPORTANTE: este artigo foi traduzido por software de tradução automática (tradução automática) e não por um tradutor humano. Consulte este artigo para mais informações. A Skype utiliza tradução automática para que estejam disponíveis artigos de suporte e ajuda numa maior variedade de idiomas. No entanto, os artigos traduzidos automaticamente podem conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática semelhantes aos erros cometidos por um falante estrangeiro. A Skype não se responsabiliza por quaisquer imprecisões, erros ou danos causados por uma má tradução do conteúdo ou pela respetiva utilização por parte dos nossos clientes.

    Consultar o artigo original em inglês FA10962