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Comprovantes de Skype de solução de problemas

Se você está tendo problemas para resgatar o seu voucher de Skype ou cartão pré-pago, recomendamos que você:

  1. Verificar a data no comprovante ou recibo para certificar-se de que ele ainda não expirou. Os vouchers são válidos por 12 meses após a compra.
  2. Certifique-se de que você digitou o número do comprovante corretamente, sem espaços ou hífens.
  3. Espere e tente novamente em algumas horas ou no dia seguinte. Se você já tentou resgatar o voucher, algumas vezes, nosso sistema pode ter suspensa sua conta.

Se você ainda não pode resgatar o seu voucher, Skype contato serviço ao cliente com o máximo de informação possível e nós tentaremos ajudá-lo a resolver o problema.

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Consultar o artigo original em inglês FA10962

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